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学习 好资料 市场营销教材考试重点 第一章 市场和市场营销 1. 市场 是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值， 换条件和交换过程。市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。 2. 市场营销 和管理过程。 市场营销的目标是满足需求和欲望； 者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 1. 市场营销管理 是指企业为实现其目标， 而进行的分析、计划、执行与控制过程。 营销管理的实质 是 促进及调节。 2. 市场营销管理哲学 是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。 思维方式。 市场营销管理哲学的实质 3. 市场营销管理哲学观念分为 : 观念。前三者为以企业为中心的观念， 心的观念。 营销观念