《永辉超市激励机制》[汇编].pdfVIP

《永辉超市激励机制》 永辉超市的激励机制精华所在正是留住人才，激发员工积极性，把薪酬和绩效挂钩，把门 店的利益和个人目标一致化。 整个超市业的一大问题是，一线员工干着最脏、最累的活，却拿着最低微的薪水，整个行 业员工的流动性更是高的要命。 永辉超市董事长张轩松曾在一次进店调研中发现，当一名一线员工每个月只有 2000 多元 的收入时，他们可能刚刚温饱，根本就没有什么干劲，每天上班事实上就是 “当一天和尚敲一天 钟”而已。 顾客几乎很难从他们的脸上看到笑容，这对于网络冲击下的实体零售业来说，更是一个巨 大的问题。 如果一线员工是一种 ‘当一天和尚敲一天钟’的状态的话，在他们码放果蔬的时候就会出现 ‘往一边丢’、 ‘往那一砸’的现象，反正卖多少都和我没关系、超市损失多少果蔬也和我没关 系。 受过撞击的果蔬通常几个小时就会变黑，这样就无法吸引消费者走进购买，进而对整个超市 造成影响。 超市员工怠工的原因 激烈的市场竞争让零售企业更多的关注于如何获取外部客户，既包括维系老顾客，又包含 吸引新的客户。但是过度的竞争却也让企业忘了她的 “内部客户”，也就是员工，尤其是一线员 工。 尽管内部客户给企业带来的是