企业学(第十一章生产与运作)教案资料.pptVIP

企业管理学(第十一章生产与运作管理);11.1.2 生产运作管理系统的组成 1.产品与服务 产品是具有一定使用价值的成品或半成品。 服务主要指无形产品。 产品和服务应满足用户和市场的需要，即品种对路、质量优良、价格便宜、交货及时。 ;2.生产要素 生产要素包括人（劳动力）、财（资金）、物（土地、建筑物、机器设备、工艺设备、原材料、零部件、能源）以及信息（计划、工艺图纸、情报等）。 生产要素是从事生产活动的前提条件，实现生产管理目标的保证。;3.生产过程 生??过程：指产品的形成过程，也是人力、物力、财力的消耗过程。 4.反馈 反馈是把生产过程输出的信息返回到输入的一端，以便对生产过程的控制及时提供依据，保证生产过程的正常进行和生产计划任务的完成。 ;11.1.3 生产运作管理的地位和作用 企业是一个有机的整体，企业管理是一个完整的系统，由许多子系统组成。如图11-2所示。 ;1.生产运作管理是其他系统运行的基础 （1）与经营决策的关系 在生产运作管理与经营决策的关系中，经营决策处于企业上层的决策性地位,确定了企业的目标、方针、战略、计划。而生产运作管理则位于企业的中层，处于执行性地位,根据经营决策下达的具体任 务，组织生产活动并保证实现。它们之间是决策和执行的关系。; (2)与技术开发管理的关系