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主要客户策略计划;主要客户管理课程将要  探讨的是什么;当你完成本课程时你将能：;完成本客户管理课程后 你将会具备能力完成:;检测目前主要客户经理 所面临的几个议题;你可能有一大串困难点……;你可能还有更多的苦水……;最佳主要客户经理的特质是什么？;拥抱变革;通常主要客户经理 会有如下的答案：;主要客户经理尤其必须：;主要客户经理必须能够拟订 一套详细的年度成长计划;但是……;客户策略计划;主要客户经理的角色一直在改变 主要客户经理的积极角色定义 公司需要有计划性和有利润的业务成长 年度计划必须涵盖公司与客户双方的需要; 客户策略计划;实行计划的步骤;客户分析; 主要零售集团资深采购 对典型主要客户经理的看法; “客户分析”指的是什麽; 基本的客户组织细节; 完成客户分析中的 “基本客户资料”; 了解客户的 目标、计划、需要和关注重点; 探讨客户对我们 公司、产品、服务和支援的看法;我们也需要知道，与竞争对手相较下，客户如何看待我们的生意表现和我们的公司。 ——帮助我们认清我们跟该客户做 生意的优势、弱点、机会