总结房地产销售经验.docx

总结房地产销售经验 房地产业是指 ; 是以土地和建筑物为经营对象， 从事房地产开发、建设、经营、管理以及维修、装饰和服务的集多种经济活动为一体的 综合性产业，是具有先导性、基础性、带动性和风险性的产业，下面由为你整理的总结房地产销售经验，希望大家希望 ! 总结房地产销售经验 ( 一) 首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应 具备的心得说起， 也许我们在很多时候也会常说以下几点， 问题是在 于能将它投入到真正的行动去的人太少， 所以有个很简单的事实， 成 功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。 ：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁， 不能嫌贫爱富， 不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感， 那么我们的目的也就达到了。 ：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话， 好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件 ; 同时也应该是个心理学家， 通过客户的言行举止来判断他们内心的想法， 是重要条件 ; 更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时 机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。 ：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房” “这客户 太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客 户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心， 沟通的不够好， 对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。 还是那句 老话，机会只留给有准备的人。 ：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。 ：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解， 为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。 ：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余， 树立自己的专业性， 同时也让客户更加的信任自己， 这样对我们的楼盘也更有信心。 客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。 ：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围， 适当的逼客户尽快下定。 凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了， 但是由于一些小小的原因， 会让他迟迟不肯签约， 这个时候是千万不能着急的， 因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。 你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释 的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待 客户能够成交。 ：与客户维系一种良好的关系， 多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。 ：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中， 每次新客户过来都能成交。 毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。 假设这次没有能够现场定房成功， 那么在客户要离开的时候， 不妨试着与他约定下次来现场的日期， 这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。 ：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名， 客户会觉得你很重视他， 也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下， 实际上在每次接待完客户以后多想想接待 过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏 ! 在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人的心情带入到工作中， 那一定不能做好销售的。 不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。 以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领 ! 总结房地产销售经验 ( 二) 转眼间，xx 年就过去，到 XX公司实习的时间也将近 5 个月了， 回想起在 xx 工作的点点滴滴，感慨万千。对之前工作过行总结和反 思，是对未来工作的开拓和进展。 xx 年即将过去， 20XX年即将来临。 新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉， 使工作更上一层楼， 努力打开一个工作新局面， 更好地完成学校给我 们的这个实习机会和公司