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暖通技术人员跳糟情况分析报告 技术人员是个特殊的群体，那么难沟通，他们到底在想什么，很多暖 通企业HR人都这样对暖通英才网的客服人员抱怨过。 很多暖通企业管 理者对技术人员的离职就更是丈二和尚摸不着头脑， 并且有个普遍的特 色，技术人员的离职，对直接处理和主责的几个部门或主管，几乎没人 能得到真实的信息和答案。即使有些原因被广为传颂， 它可能仍然是不 真实的，这一点提醒各级管理者，千万不要被猪油蒙住了双眼。暖通英 才网的客服人员在整个与技术人员沟通的众多案例中， 把经过的、经历 的、处理的离职事件的原由一一列举，供参考并制定应对之策。 1薪酬 首要的因素是薪酬。记得看过相关的分析报告，说暖通工程技术人 员因薪酬离职的比例很低，占30%不到。真不知道他们的调查如何设计 的？问卷题目如何设计的？暖通英才网认为， 因薪酬离职不是第一位的 因素，也是排名很靠前的因素。薪酬主要是对个人市场价值的公平性， 有些暖通企业老板百思不得其解， 我和对手比工资不低啊，为什么还是 有人离职，别忘了，您在和整个社会环境竞争，不是所有人都信奉 女 不乱嫁郎，男不瞎换行”的，他完全可以换到别的高收入行业去。 2公平的感觉 这一点被很多文章经常提及，说很多人因此离职，但暖通英才网对 此不太苟同。不公平的感觉，在薪酬处于感觉不公平的人的心理底线的 时候，会导致离职，但离职的本质不是公平与否，而是第一条的薪酬竞 争力的问题，凡是做过几年的技术人员其实也不傻， 1万多的月薪，就 是实际上有些不公平，那又怎样，毕竟不是满大街都能给这么高的薪酬， 一般他都会忍着干下去。所以离职不应该把此作为太核心的要素， 除非 贵公司的薪酬都是按照员工的底线设置的，那就要特别小心了，公平将 成为压垮骆驼的最后一根稻草。 但较有竞争力的薪酬时，不公平虽不会导致离职，但会导致积极性 不高，这也蛮可怕的，需要特别警惕。暖通英才网有一些解决内部执行 力差、精神状态不佳的原因诊断和解决方法的案子，但不是本文的主题 就略过了。 3心理感觉 暖通工程技术人员重视心理感受，所以他们的心灵是不能轻易被伤害 的，不能不被尊重的，不能被他感觉到管理者对他无足轻重的那种感觉， 从小企业做大的老板，有些是这样的作派，所以他只能做非技术性行业， 介入高科技，不学会尊重人是做不起来的。心理感觉的内容有很多种， 下面有些因素和这一条有点重复， 心理感受是个总括，涉及很多具体的 细节。 4无所事事 这一般发生在小公司，或者大公司新建部门、改编的部门，在没有理顺 的时候，或者部门首脑比较无能，不知何处下手开展工作的时候，会发生首脑没 有方向，员工无聊，就担心自己的水平不提升，持续下去会丧失竞争力，所以离 职。 解决办法比较简单，第一是换首脑，找有思路的人来领导，或送出去培 训，请顾问专家近来指导工作，把工作开展起来，对员工最大的激励是发展你的 组织和业务；第二是先找些杂事给员工十着，哪怕暂时和工作不直接相关或者安 排学习，华为批量进人几千人消化不了的时候， 就采用带薪培训的方式，长的有 一年，就是这个解决办法。 5伤心 暖通工程技术人员一般心思缜密，自尊心强，强调心理感觉，第二 条里已有描述。所以暖通工程技术人员中会产生极富忠诚度的人， 都说 学历越高忠诚度越低，这一点在暖通工程技术人员中不是很适用， 技术 人员会有士为知己者死的心理， 千万不要用销售人员的伎俩和技术人员 耍小聪明，很多销售出身的高管或老板经常犯这种自以为得意实则愚蠢 至极的错误。技术人员一旦感觉你的真诚，肝脑涂地在所不辞。没有技 术背景的销售人员做到这点比较难。 一旦技术人员伤心失望，他对其他的诱惑是视而不见的， 杀敌一千， 自损八百”的事技术人员会干，所以说，正常情况下的技术人员是理智 的，而伤心的技术人员，其感性程度不亚于水泊梁山的李逵。解决此题 的唯一一点就是发自内心的真诚， 真诚发自内心地为对方考虑下的任何 作为，只要让他感觉到，伤心就会避免。 发生这种事情最常见的是老板或高管有太强的心理成就感，似乎是 皇帝了，凛然不可侵犯，对待下属像演戏，读到此文的老板也许对此嗤 之以鼻，似乎技术人员迂腐透顶，却上几个天塌不了，离职不可怕，怕 的是身在曹营心在汉，在职不在心， 这样的事还少吗？可惜有几个老板 真正反思过自己的做人。 然而最为国内最好的暖通行业招聘网站，暖通英才网一直在关 注着这个行业技术人员的心理动向，并针对这一现象作出及时的应对 之策，使得暖通行业的企业在面试类似问题时，能及时解决。