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综合绩效考评表 技术 ESB 综合绩效考评表（目标页） 公司战略目标： 财务 客户 管理 员工 部门目标 目标内容 目标达成情况 权重分 1. 装机质量（装机投诉率 3% 以下） M C P S E 2. 维护质量（二次维修比率 10% 以下） M C P S E 3. 全体兰桥技术人员内部培训在 6 天以上 M C P S E 4. 保证每个代理商技术人员培训 1 次/ 每年以上 M C P S E 5. 技术培训资料标准化 M C P S E 6. 培训程序和安排标准化 M C P S E 7. 用户电话回访标准化 M C P S E 8. 完善代理商技术部门管理 M C P S E 部门目标完成状况得分 岗位职责与考核要项 职责 考核要项 仪器安装 1、 安装质量 仪器维修 2、 维修质量 为用户及代理商提供技术支持 3、 技术能力 给代理商进行技术培训 4、 学术水平 维修报告单的管理与总结 5、 用户综合评价 售后服务过程中的市场调查及信息反馈 6、 信息反馈质量 协调代理商与用户的关系 注： ESB 综合绩效考评表共分为三个部分，分别为目标页、绩效页、综合考评页，另有附页若干，附页为 每个人的该阶段目标管理计划和完成评价以及个人在该阶段的书面工作总结，在绩效页中，我们把目标考 核的分数作为绩效评价分的重要部分，附页即是部分分数的来源，也是对本阶段个人工作评价的补充。 ESB 综合绩效考评表（绩效页） 技术部工程师 工作绩效总分： 工作绩效考核得分： 安装质量 M C P S E 权重分： 权重得分： 经常因安装步 装机能基本成 装机和培训均 装机和培训均 装机和培训均能 骤或调整失误 功，但针对用户 能较好完成， 但 能较好完成， 但 很好地完成，试剂 而造成装机失 的培训经常不 试剂落实不可 试剂落实常不 落实可靠，客户对 败 到位 靠 可靠 其评价高 维修质量 M C P S E 权重分： 权重得分： 经 常在维修 过 判 断 问 题 常 常 一次维修