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健康养生馆创业计划书
二、运营资金预算：
1. 资金总额： 100 万
2. 资金用途分配：
A. 店面租金与押金
B. 店面装修费用
C. 营业所需物品及仪器
D. 人员工资
E. 广告宣传费用
F. 周转资金
三、创业准备：
1. 店面类型定位： 底商（ 200300 平米）
2. 店面商圈调查： 周边的竞争对手，所经营的项目及客单价，周边的消费水平，
小区的入住率，客户群的数量，可利用的拓客资源等。
3. 经营项目： 面部， SPA ，养生项目（全球顶尖的 SPA 项目；针对性，见效快的
养生项目）
4. 店面装修： 根据项目设计房间布局
5. 目标消费人群： 中高档消费水平层次的人群
6. 产品品牌选择，项目定价
7. 员工培训（ 礼仪培训，产品培训，手法培训，接待流程培训等 ），项目设定
8. 员工薪资设定
9. 开展拓客活动
四．所选项目分析：
1. 面部项目：
根据每个年龄段 , 不同的皮肤状况，设定适合的护理项目，满足顾客需求。 （基
础，高效，特殊，季节等）
2.SPA 项目：
集古埃及，意大利，泰国，马尔代夫，印尼，英国，瑞士，比利时，菲律宾，
中国等全球 30 多个国家的 40 余种顶尖 SPA 于一身，室内独特的设计，童话般的
故事背景，体贴的服务，让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。
3. 养生项目：
专业资料分享
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从皮 -- 肉 -- 骨 -- 脏腑 经络 -- 气血 6 处入手，全面调理顾客的亚健康状态。将
顾客的需求挖掘到最大化。
五、 店面运营规划：
3. 拓客，留客
方式： 利用店内当季的项目做推广
A. 店面周围小区电梯广告投放
B. 网络团购推广
C. 和店面周围的其他单位联盟，资源共享
4. 员工培训，提升专业技能与服务水平，良好的顾客管理，提升顾客到店率，
增加耗卡数量。
5. 店内应季项目促销推广。
6. 出台老顾客带新顾客的奖励方案，吸引顾客老带新，提升顾客数量。
7. 定期举办小型沙龙会，拉近与顾客的距离，让顾客感受到店面与其他美容院
的不同之处，提升顾客忠诚度。
8. 年底举办顾客答谢会，答谢回馈顾客一年的支持，让顾客感觉店内的服务物
超所值。
9. 举办员工大会，汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划，奖励优秀员工。
六、预计收益：
10. 开业后，前半年收回投入资金（ 100 万），平均每月业绩 16.7 万。
11. 后半年，目标业绩 120 万，平均每月业绩 20 万。
七、可能遇到困难及解决方案：
4. 美容师素质，水平参差不齐，流动性大，管理难度大。
解决： a. 合理的薪资设定，使美容师间形成良性竞争。
b. 专业的教育培训，解决员工专业技术问题；职业生涯规划，解决员工
的晋升问题。
5. 美容院经营费用越来越高，利润愈来愈低。
解决 :a. 通过项目整合降低店内产品成本。
b. 合理的薪资设定，降低员工薪资成本及店内负债率。
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C. 专业的顾客管理系统，降低顾客流失率，提升新客进店率。
10. 美容院间的经营项目同质化严重，顾客很容易做比较。
解决： a
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