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管理者应掌握的沟通技巧 职场中，沟通的重要性不言而喻的。对于管理者来说，沟通更加重要，职场专业人士认为，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好 处。那么，如何进行人际沟通 ?人际沟通应注意什么 ?人际沟通有哪些技巧 ? 管理者应掌握的沟通技巧 提高表达能力 良好的表达能力是沟通和合作的基础，表达能力是指在口 头语言 ( 说话、演讲、作报告 ) 及书面语言 ( 回答申论问题、写文章 ) 的过程中运用字、词、句、段的能力。管理者与他人交 往、与组织联络，首要的问题是如把自己要说的话、要做和事情表达清楚，让对方听明白。较强的表达能力，不仅能准确、全面地表达上级的意图和管理者的感情，而且能给人一种美好的印象，增强团队的凝聚力。 根据研究，为了实现更有效的沟通，需要注意以下几个具体问题： (1) 多使用对方在感情上容易接受的语言文字，多使 用陈述性语言，来表明自己的观点，避免评论性、挑战性的语言文字。 (2) 要做到尽量多用数字。说话时多用数字，语言会 更加生动，说服力强，自己也会更加自信。 (3) 在非专业性交 谈中，避免专业性术语，措辞恰当，通俗易懂。 (4) 尽量使用 短句，长句使人产生累赘之感，不利于沟通。 (5) 说话要有的 放矢，这就好像走路一样，要有方向性的选择，这种“选择” 可以使你在说话中避免漫无边际的东拉西扯。 (6) 交流中人称