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- 2020-11-10 发布于天津
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酒吧服务操作管理制度
1、迎客要求:微笑、见到客人即上前招呼。 ,
Good morning(afternoon/evening).Sir/Madam.
How many person in your party?
2、带位要求:在客人前例引领人座,问明人数,准备好台椅后再带
位。
This way,please./Follow me,please.
3、拉椅示座:”
Would you like this table?
Sit down,please.
4、递酒牌:翻开酒牌递给客人(先女后男) 。
Here’s our drink tist.
5、整理台面:将花瓶、烟盅、意见卡之类移至无人坐的地方。
6、问饮品:说明鸡尾酒配方、烈酒,问明加冰、净饮或者加上其他
饮料,推销特饮(咖啡、蒸馏水、矿泉水等) 。
7、复述菜单:把客人所点菜单复述一遍,检查错漏。
8、填写菜单:按要求写上日期、工号、人数,需附上特殊注明的饮
品.属于鸡尾酒的要写鸡尾酒名,而不是写配方。
9、出酒水:用托盘备好
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