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客户开发与服务教案 《客户开发与服务》课程教案（总案） 课程 专业核心课程 课 程 名 客户开发与 性质 称 服务 学 总 学 5 分 分 时 90 任 课 教 唐铁骊 职称 副教授 师 授 课 对 2010 级市场营销专业 1.2.班，（房地产营 象 销方向）营销班 教 材 及 参 考 资 《客户开发与服务》讲义（自编） 料 教 学