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经营工作的管理经验 经营职能的中心内容是决策。企业经营的优劣与成败，完全取决于决策职能。决策正确，企业的优势能够得到充分的发挥，扬长避短，在风险经营环境中以独特的经营方式取得压倒的优势，决策失误，将使企业长期陷于困境之中。 经营工作的管理经验 不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队, 一个好的团队是 靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。 作为一名管理者 , 首先自己要按照 制度去做好 , 去带动大家 , 要让大家看你怎么做 , 如果别人嫌脏嫌累的活你去 干 , 别人遵守 不了的你去遵守 , 这样下来 , 你的员工会自觉的去服从与支持你 , 因为你给他们树立了榜样 , 不严已如何例人 , 否则也很难管理员工。 管理者的 带动性 , 和谐性 , 积极性 . 这很关键 , 主动融入到员工的队伍里 , 了解 员工 , 并帮助员工克服工作中出现的问 题。不要每天板个脸皮拿领导的架子 , 做事情 不要带个人情绪 , 每天要积极的穿越在客人与同事之间 , 让自已开朗和优质的服 务 感染大家 , 只有轻松的氛围才会让员工积极 , 让客人舒服。 对每一位员工的工作都应做到公平，公正，不能偏袒。纪律严明，一视同仁。 为上进的员工给予表扬，为工作不认 真懒散的员工给予批评，作到奖罚分明。 坚持维护与学习，我们要通过学习充电来维护店的声誉品质，立场稳定。不断 努力学习图书业务知识和有关工作