软考_2018年系统集成项目管理工程师必考内容.docxVIP

WORD格式 WORD格式.可编辑 技术资料分享 技术资料分享 2017系统集成项目管理工程师（中级）考试必考内容 一、考试说明 1、考试要求 （1）掌握计算机软件与信息系统集成知识； （2）掌握信息系统集成项目管理知识、方法和工具； （3）熟悉信息化知识； （4）熟悉信息安全知识与安全管理体系； （5）熟悉系统集成有关的法律法规、标准规范； （6）熟悉系统集成项目管理工程师职业 道德要求； （7） 了解信息系统工程监理知识； （8） 了解信息系统服务管理、ISO9000、软件过程改进等相关体系； （9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。 2、获得技能 通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理 计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做岀调整，系统地监督项目 实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标； 能分析和评估项目管理计划和成果； 能在项目的早期发现问题， 并有预防问题的措施；能协调系统集成项目所涉及的相关人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。 3、本考试设置的科目 （1）系统集成项目管理知识， 考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术， 考试时间为150分钟，笔试, 问答题； 系统集成项目管理工程师重点考点核心资料 第一章信息系统概述 1.1信息与信息系统（了解） 1.1.2信息系统 信息系统概念：信息系统是与信息加工、传递、存储、利用有关的系统 信息系统一般包括：（1）数据处理系统（2）管理信息系统（3）决策支持系统（4 ）办公自动化系统 数据处理系统：主要功能是将输入的数据信息进行加工、整理、计算各种分析指标，变为易于被人们接受的信息，并将处理后 的信息进行有序的存储，随时通过外部设备输给信息使用者。它包括：对数据进行收集、存储、传输、变换的过程。 管理信息系统：是为了适应现代化管理的需要，它研究系统中信息处理和决策的整个过程，它由人、计算机、通信设备等硬件 和软件构成，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输和维护使用。 决策支持系统：包括结构化、半结构化（无经验可询）和非机构化（人机对话） 办公自动化系统 1.2信息系统工程 信息系统工程的几个阶段（必会）： 按照生命周期来讲，信息系统工程包括：立项、规划、建设、应用、维护几个阶段 信息系统工程的内容： （1） 信息网络系统 （2） 信息资源系统 （3） 信息应用系统（必会） 信息应用系统的生命周期包括 4个阶段：产生、开发、运维、消亡（必会） 1） 产生阶段也成为信息系统的概念阶段，需求分析阶段 2） 开发阶段：开发阶段分为以下几个子阶段： a） 总体规划 b） 系统分析 c） 系统设计 d） 系统实施 e） 系统验收 3 ）运维阶段：信息系统验收通过，正式交给客户后，系统进入运行阶段。运维阶段维护的四种类型（就是鱼丸） 纠错性维护（检修） 适应性维护（升级） 完善性维护（提升功能，工作量最大） 预防性维护（工作量最小） 4）消亡阶段 （4 ）信息系统的开发方法： 1） 结构化方法（需求明确，是最成熟，最广泛的开发方法之一） 2） 快速原型法（适用于需求模糊，结构性较差的项目）包括进化型原型和抛弃型原型 3） 企业系统规划的方法：其目标是提供一个信息系统规划，用以支持企业短期长期的要求 4） 战略数据规划方法 5） 信息系统工程的方法 6）面向对象的方法 1.3信息化的发展 1.3.1国家信息化体系的要素 国家信息化体系包括：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范六要素 （必会） 电子政务 概念： 政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织机构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制 约，组成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式 电子政务的内容： (1) 政府间的电子政务（G TO G） (2) 政府对企业的电子政务（ G TO B ) (3 ) 政府对公民的电子政务（ G TO C) (4 ) 政府对公务员（G TO E ） 1.3.3 企业信息化 企业资源计划（ERP重点，必会 （1） 概念：ERP是一个以财务会计为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和 人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化 （2） ERP的特点： （一） 统一的集成系统 （二） 面向业务流程的系统 （三） 是模块化可配置的 （四） 开放的 客户关系管理（CRM必会 CRM的核心，就是企业必须清楚的认识目前所拥有的客户群体中，哪一种人或者组织最有可能为本企业带来利润