我国窗口行业文明用语与服务禁语.pdfVIP

我国窗口行业文明用语与服务禁语 一、文明礼貌基本用语 1. 同志 9. 谢谢 18. 请原谅 2. 先生 10. 请稍等 19. 打扰了 3. 小姐 11. 请多关照 20. 别客气 4.( 老) 大爷 12. 请指教 21. 没关系 5.( 老) 大娘 13. 请多提意见 22. 这是应该做的 6.( 老) 师傅 14. 再见 23. 感谢您的支持 7. 小朋友 15. 欢迎再来 24. 谢谢合作 8. 您好 16. 对不起 25. 请，劳驾 17. 很抱歉 二、窗口行业主要禁语 1. 哎 7. 等着吧