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客户服务专员岗位说明书 岗位说明书 岗位说明书 一、岗位基本资料 岗 位 客户服务专员 所 属 客户服务部 名称 部门 直 接 客服部经理 直 接 无 上级 下级 所 辖 定 员 人数 人数 二、工作职责 本岗位是在客服部经理的领导下，在国家法律 工作 法规和经济政策的指导下，为了完成售后服务 概要 支持工作，负责售后服务的实施，以及相关资 料的整理归档。 编 工作内容及职责 号 遵守公司各项章程，严格遵守客户服务部工作 具 制度，接听