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超级市场内部的商品货位布局 超级市场内部的商品货位布局提要：商品位置的配置应 该按照消费者购买每日所需商品的顺序作出动线的规划，也 就是说，要按照消费者的购买习惯和人流走向来分配各种商 品在卖场中的位置。 超级市场内部的商品货位布局 超级市场的商品配置是关系到超市经营成败的关键环 节，商品如配置不当，会造成顾客想要的商品没有，不想要 的商品太多，不仅空占了陈列货架，也积压了资金，导致经 营失利。 1.商品配置的面积分配 如果不分商品的类别品种，假设每一平方米所能陈列的 商品品项数相同，那么超级市场卖场内各项商品的面积配置 应与消费者支出的商品投向比例相同，因此要较正确的确定 商品的面积分配，必须对来超市购物的的消费者的购买比例 作出正确的判断与分析。下面是一份超级市场的商品面积分 配的大致情况：水果蔬菜面积?10-15%、肉食品?15-20%、日 配品?15%、一般食品?10%、糖果饼干?10%、调味品南北干货 15%、小百货与洗涤用品?15%、其他用品?10%。 需要说明的是，中国幅员辽阔，每一个地区消费水平差 异较大，消费习惯也不尽相同，每个经营者必须根据自己所 处商圈的特点和超市本身定位及周边竞争者的状况作出商 品面积配置的抉择。 2.商品位置的配置 商品位置的配置应该按照消费者购买每日所需商品的 顺序作出动线的规划，也就是说，要按照消费者的购买习惯 和人流走向来分配各种商品在卖场中的位置。一般来说，每 个人一天的消费总是从“食”开始，所以可以考虑以菜篮子 为中心来设计商品位置的配置。通常消费者到超级市场购物 顺序是这样进行的： 蔬菜水果——畜产水产类——冷冻食品类——调味品 类——糖果饼干——饮料——速食品——面包牛奶——日 用杂品 为了配置好超级市场的商品，可以将超级市场经营的商 品划分为以下商品部： 第一、面包及果菜品部。这一部门常常是超级市场的高 利润部门，由于顾客在购买面包时，也会购买部分蔬菜水果， 所以，面包和果菜品可以采用岛式陈列，也可以沿着超级市 场的内墙设置。在许多超级市场中，设有面包和其他烘烤品 的制作间，刚出炉的金黄色的、热气腾腾的面包，常常让顾 客爽快地掏腰包。现场制作已成为超级市场的一个卖点。 第二，肉食品部。购买肉食品是大多数顾客光顾超级市 场的主要目的之一，肉食品一般应沿着超级市场的内墙摆 放，方便顾客一边浏览一边选购。 第三，冷冻食品部。冷冻食品主要用冷柜进行陈列，它 们的摆放既可以靠近蔬菜，也可以放置在购物通道的最后 段，这样冷冻食品解冻的时间就最短，给顾客的携带提供了 一定的便利性。 第四，膨化食品部。膨化食品包括各种饼干、方便面等。 这类食品存放时间较长，只要在保质期内都可以销售。它们 多被摆放在超级市场卖场的中央，用落地式的货架陈列。具 体布局以纵向为主，突出不同的品牌，满足顾客求新求异的 偏好。 第五，饮料部。饮料与膨化食品有相似之处，但消费者 更加注重饮料的品牌。饮料的摆放也应该以落地式货架为 主，货位要紧靠膨化食品。 第六，奶制品部。超级市场中的顾客一般在其购买过程 的最后阶段才购买容易变质的奶制品，奶制品一般摆放在蔬 菜水果部的对面。 第七，日用品部。日用品包括洗涤用品、卫生用品和其 他日用杂品，一般摆放在超级市场卖场的最后部份，采用落 地式货架，以纵向陈列为主。顾客对这些商品持有较高的品 牌忠诚度，他们往往习惯于认牌购买。这类商品的各种价格 方面的促销活动，会使顾客增加购买次数和购买量。 以下是日本一家大型超级市场的商品配置图，非常具有 代表性。 a：茶叶区 b：药品区 c：快速冲印区 d：鲜 花区 e：糕点区 f：烟酒区 g：面包区 h：糕 点区 i：面包区 j：乳制品、水果区 k：饮料区 l： 乳制品区 m：饮料、调味品、膨化食品、饼干、日式食品、酒、 豆腐、泡菜区 n：鲜肉区 o：蔬菜区 p：鲜鱼区 q：家庭用 品区 r：蔬菜区 s：冷冻食品区 t：冰淇淋区 u： 鲜鱼冷冻区 v：推荐商品区 w：日用品区 x：厨房用品区 y：超市收银区 z：电梯区