银行职员5月工作计划二.docxVIP

工作计划参考范本 银行职员5月工作计划（二） PAGE PAGE # / 4 一、一切以客户为中心是计划的宗旨，做好结算服务工作。 客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好 坏直接影响到我行的信誉。 1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服 务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每 个顾客，让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高， 不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用 事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、 bsp 航空代理等代理结算外， 更要做好明年开通的高速公路联网收费