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旅游服务商业计划 书互联网旅游 第三章产品与服务 3.1项目简介 XXX电商秉承“高性价、富质感”的宗旨，融入创新的理 念，以提升大学生生活品质为导向，在探索和整合 Guild模式的 基础上，提炼出适宜本项目的高性价比校园活动作为推广的主要 亮点。平台致力于为大学生提供经济实惠、品质过硬、新潮有 趣、时尚美观的日用品。项目采用“线上电商平台 +线下体验店” 的销售模式，经过与上游供货商直接对接，为大学生提供高质低 价的商品，并辅以线下服务，打造高性价比的大学生特卖电商平 台。 3.2项目试运营情况 平台经过一段时间的试运营，收效颇丰。而且始终遵循“追 求完美，尽善尽美”的服务理念，在试运营期间，根据运营情况 及用户的反馈意见，不断进行平台功能的完善和商品供应结构的 调整，以期为更好的打入大学生日用品网购市场做准备。 围绕Guild模式展开的校园推广活动，是项目营销的主要卖 点和亮点。本项目经过对 Guild模式的提炼，已经实践了三种经 过精炼并加以改良的校园活动（营销类、宣传类、兴趣类），全 部获得成功而且成果超过预期。经过低成本、高性价比的学校活 动，实现了精确粉丝的爆发性增长。 ?案例 1、 营销类活动 以商品供应商（不需要提供任何赞助费用）的身份参加师大 商学院组织的营销大赛（培养学生销售能力的比赛），销售小组 共15组，时间一天半。经过在宣讲会上向 100多名选手宣传平台 产品，最后共有13个小组选择本平台的产品，而且在接下来的 1 天半中，销售了 9000元的产品（没有任何的促销下，只耗费了 200元左右的人力成本）。 2、 宣传类活动 在农大的国际学院进行试点，赞助学院的知识竞赛，赞助费 为平台产品（价值 300元），以此获得给会场 800个左右的同学 推广的机会，并利用书签的形式做了推广，发出 500张书签，当 天成功获得 100多人的公众号粉丝和 32个订单（1200元左 右），推广成本价仅为 350元，推广效果明显。 3、 兴趣类活动 以XXX的名义申请到了学校活动，举办了 XXX草地音乐节。 由于场地的限制，既定计划是 30人左右，活动举办的时候，仅展 示了 40分钟就拿到50份申请，而且直接得到了琴行的赞助，省 去了设备的费用，只需花费 100元的人力成本，活动即大获成 功。而且根据同学的反馈意见，大多数人希望多举办类似活动。 3.3 XXX商城 XXX商城作为线上电商平台，主要进行大学生日常消费品的 销售。考虑到大学生的消费能力有限，商城以“价格”和“品 质”为导向，主要选择价格适中、经济实惠的产品，而且为了保 证产品的质量够硬、价格够低，采取与生产厂家直接对接的形 式，既保证了产品的货物来源，又省去了中间环节不必要的经销 费用，从而实现了产品销售过程中真正的高性价比。 平台将以消费者需求为导向，根据市场情况及时调整商品结 构，从而实现与消费者需求的无缝对接。现阶段平台销售的商品 根据种类初步划分为六个板块，当季新品、生活日用、收纳清 洁、棉纺寝饰、学习文具、创意礼品。 若茧 I 刍*翱扁 生活日用 收纳清洁 惮正迎好 字习五具 团上礼晶 ?当季新品 当季新品板块主要是针对刚上架的新品进行密集且集中的宣 传，利用该板块将新品快速推介给客户，以求尽快打响新品的知 名度。 ?生活日用 生活日用板块展示的商品主要是大学生日常生活中常见的日 用品，如：牙刷、杯子、雨伞、台灯、加湿器、闹钟等其它生活 相关产品。 ?收纳清洁 收纳清洁板块包括清洁和收纳两方面，主要产品包括起泡 球、除臭剂、垃圾桶、收纳箱、收纳盒等。 ?棉纺寝饰 棉纺寝饰板块主要提供和大学生寝室生活相关的特色商品， 如楼梯垫、床帘、壁纸、坐垫等。 ?学习文具 学习文具板块进行学习用品的展示，并根据大学生日常需 求，分为文件整理、书签贴纸、学习用具等三类用品。 ?创意礼品 结合大学生追赶潮流的心理设置创意礼品板块，提供有新 意、有特色的礼品。 3.4线下体验店 本项目将在大学校园内或者邻近的周边开设线下体验店，体 验店集宣传展示、售卖、体验、白提、售后服务等功能于一体， 打通消费领域的“线上”、“线下”壁垒，实现营销闭环。线下 的主要功能如下： 线下体验店将以“样品房”的形式展示并售卖电商平台 上的同款商品。经过对产品场景化应用的展示，激发学生消费需 求，让消费者更直观便捷的感受到产品的价值。而且实物的真实 展示，能打消消费者对产品外观、质量等方面的疑虑，强化对本 项目电商的信任。 体验店将作为线下宣传的一个固定点，发放宣传单、张 贴海报等，对畅销产品、当季新品、优惠活动等进行宣传。同时 体验店将举行各种抽奖活动并兑现网上购物的抽奖承诺，并将配 合线上举行大型特卖活动，实现“线上 +线下”优惠大派送，扩大 本项目的影响力。 体验店将提供售后服务，主要