中国商业银行信用卡市场发展现状及其趋势.docVIP

中国商业银行信用卡市场发展现状及其趋势 内 容 摘 要 本文以问卷调查法和访谈法为主要调研方式，结合文献调查法和实际观察法进行了调研，分析了广州地区消费者使用信用卡的现状，通过对广州地区消费者办理与使用信用卡消费状况进行对比分析，详细阐述了商业银行信用卡的现状，并在此基础上向银行、消费者、有关信用卡政策部门提出了自己的建议。 在本文中，我们可以发现，广州作为中国大都市代表，信用卡市场已经日趋成熟。在被调查的人群中，有过半数的调查者拥有信用卡，而且非常具备信用消费观念。而对于没有持有信用卡的消费者，除了经济因素外，也有其他因素的制约，比如消费观念等。如何开拓这部分消费者市场，如何引导信用卡市场健康发展，将是飞速发展中的中国信用卡市场的一个机遇和考验。 关键词：信用卡 持卡者 消费 目 录 调查背景……………………………………………………………4 1.1信用卡的概念…………………………………………………………4 1.2信用卡的发展…………………………………………………………4 调查目的……………………………………………………………4 调查概况……………………………………………………………5 调查资料统计分析…………………………………………………5 4.1我国信用卡市场现状概况……………………………………………5 4.2信用卡持有基本情况分析……………………………………………8 4.3消费者消费行为偏好分析……………………………………………10 4.4信用卡使用情况………………………………………………………12 4.5对使用信用卡人群选择还款方式的分析………………..………13 4.6针对信用卡推广的宣传方式…………………………………………13 4.7潜在信用卡客户情况分析………………………………………… 14 调查结果……………………………………………………………16 5.1信用卡发展趋势…………………………………………………16 5.2对信用卡使用及发展的对策建议……………………………16 附录………………………………………………………………………20 附录1………………………………………………………………………20 附录2………………………………………………………………………22 中国商业银行信用卡市场发展现状及其趋势 与传统消费方式相比，信用卡消费——这种全新的消费方式传入我国的时间并不长。但是，信用卡的出现却为当代社会带来了一种全新的消费方式，它在我国的使用现状到底如何、中国人的消费状况是否会因为信用卡的流通而出现根本性的转变，是一个值得探究的问题。 调查背景 一）用卡的概念 信用卡是银行或其它财务机构签发给那些资信状况良好的人士，用于在指定的商家购物和消费，或在指定银行机构存取现金的特制卡片，是一种特殊的信用凭证。随着信用卡业务的发展，信用卡的种类不断增多。概括起来，一般有广义信用卡和狭义信用卡之分。 广义信用卡是指，凡是能够为持卡人提供信用证明、消费信贷或持卡人可凭卡购物、消费或享受特定服务的特制卡片均可称为信用卡。广义的信用卡包括贷记卡、借记卡、储蓄卡、提款卡（ATM卡）、支票卡及赊账卡等 狭义信用卡主要是指，由金融机构或商业机构发行的贷记卡，即无需预先存款就可贷款消费的信用卡（国内的信用卡主要是指贷记卡及准贷记卡）。本文所描述的信用卡均指狭义的信用卡。 广义信用卡和狭义信用卡概念的出处《信用卡》林功实 林健武主编 清华大学出版社 2006年5月第1版 广义信用卡和狭义信用卡概念的出处《信用卡》林功实 林健武主编 清华大学出版社 2006年5月第1版 二）用卡的发展 信用卡1915年起源于美国,在发达国家已经经历了半个多世纪的发展，市场已经发育得相当成熟。而我国信用卡产业起步于20世纪70年代。在1979年10月，中国银行广东省分行与香港东亚银行签订了为其代办东美VISA信用卡协议，开始代理国外信用卡业务。1988年6月，中国银行发行外汇长城万事达卡（国际卡），该卡可在200多个国家和地区的1000多家商户使用，中国信用卡开始真正走向世界。从70年代末到如今，中国信用卡产业经历了从代理国际信用卡到自行发卡，从发行准贷记卡到发行国际标准的信用卡和可以使用双币结算的信用卡的不同阶段，发展速度相当快。由于发展的时间较短，目前还处于其发展的初级阶段，市场规模较小。 调查目的 随着信用卡市场的进一步普及和发展，信用卡支付的替代现金作用和消费信贷功能，不仅刺激人们的消费欲望，促进消费导向的经济增长，同时信用卡产业为银行积聚资本，促进金融业的发展，零售业的商品销售，为消费者带来了诸多便利，可见，信用卡对人们的日常生活和经济活动产生越来越重要的影响。为了客观反映国内信用卡发行规模现状和活卡率，持卡消费的现