质量管理-企业成功之道.pdfVIP

质量管理 ——企业成功之道 质量管理——是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的 条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维 持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。 随着科技的发展、竞争的日益激烈，各个企业对于质量系统开始更加注重了， 这一点可以从各个方面了解到， 比如从人才时常来看， 相对于质量管理和测试等 质量体系的岗位明显增多， 可以看出各个企业对于质量管理体系的人才是非常紧 缺的。所以已经开始有越来越多的公司在质量体系上面投入了巨大的资金， 从一 开始的优秀人员的引进， 到大量的测试仪器的投入， 以及加大各个地方的监督管 理等等。那么为什么这么多的企业都要在质量上花这么多的人力和物资资源呢？ 首先来看一下对于质量管理的一个发展的历程，按照所依据的手段和方式， 一般可以分为三个阶段： 第一阶段为质量检验阶段； 第二阶段为统计质量控制阶 段；第三阶段是全面质量管理