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中国BPM市场研究报告 摘要 定位 BPM作为重量级企业信息化管理解决方案，主要为中大型企业提供系统的流程管理、 集成中台和数字化转型方案，极大地提升了企业的工作效率，并降低了冗余成本。 优势 BPM主要具有 “流程管理、强大的集成能力、端到端连接、业务人员开发、定制化 程度高”等优势，助力公司管理变革。 应用场景 当今BPM主要适用于流程化信息化程度较高的制造业、零售业、房地产、金融业和 政府事业单位，可以应用在企业战略、运营、管理等从上到下的各个场景。 市场 中国BPM市场从2000年开始发展起来，于2019年已经达到30-35亿量级，增长率 达30%以上，毛利率超过30%。市场主要由国内外综合和专业BPM供应商组成， 随着技术的成熟和市场的沉淀，国内供应商的市场份额逐年增加，达到70%左右。 未来趋势 根据信息化工具的演进历程和当今市场特性 ，中台化和低代码成为未来BPM的发展 方向。同时，BPM的智能化成为未来产品优化的必然选择 ，BPM通过与RPA、AI等 智技术深度融合 ，进一步提高自身的性能和效率。另外 ，BPM供应商在未来也需要 在行业服务能力方面继续增强自身竞争力。 2 目录 BPM概念内涵 1 BPM发展背景 2 BPM中国市场现状 3 BPM发展趋势与建议 4 3 BPM的定义 BPM通过管控企业流程和集成现有系统，实现高效和改进 BPM (Business Process Management)，业务流程管理是一种管理原则 ，通常也可以代指 BPMS (Business Process Management Suite)，是一个实现整合不同系统和数据的流程管理软件套件。从具体实施的层面看，BPM 可以分为流程 定义、流程测试、流程执行、流程分析、流程管理、流程质量与效率监测、流程优化等环节。 BPM的主要特点是流程导 向、强大的集成能力、端到端连接和效率提升。BPM帮助企业以流程为切入点 ，梳理企业业务 ， 减少冗余 ，从而极大地减少了业务实现时间，在内部管理角度实现降本增效。由于流程线的建立 ，BPM将各个环节联系起 来，实现了端到端 (End to End) 的对接，打破部门之间的 “数据孤岛”，从而使企业可以实现 “以客户为中心”的布局。 另外，BPM还具有强大的集成能力，可以实现对OA、CRM、ERP等多个系统的整合。 BPM 的主要内涵 监控和维护流程 ， 随 支持搭 建 跨 越 不同 部 着组织的发展而 修 改 门和组合 的复 杂业 务 流程 ，实现最佳效益 具有 强大 的集成 能力 ， 流 程 ，