连锁零售商发展到家业务路径实践分析.pdf

连锁零售商发展到家业务路径实践分析 利用数字化技术助力到家业务跨越“第二曲线” Part 1. 数字化赋能零售商到家业务 目录 Part 2. 连锁零售商发展到家业务路径 1. 天虹数字化全链路解析 CONTENTS 2. 百果园—社区连锁数字化 3. 沃尔玛的到家模式 4. 到家业务模式该如何选择 连锁零售商的 “危机” ◆ 2020年1月份以来爆发的全球性疫情，给零售行业增长前 ◆ 根据对于2003年SARS疫情爆发前后数据的分析，重大疫情也将在 景带来巨大的挑战和不确定性。疫情期间，随着到店客流 某种程度上改变消费者的购买习惯。后疫情时代，与消费者健康相 的急剧下降以及部分零售门店的暂时关闭，对零售行业产 关的品类将迎来巨大的增长机遇。 生较大影响的同时，消费者对电商和到家配送服务的需求 ◆ 据CCFA2019年中国超市百强榜单显示：前十位百强企业销售额达 急剧爆发，尤其是生鲜品类。下图中数据显示，2020年 到5809亿元，占百强总销售的59.3%，具较明显的行业集中度。 春节期间生鲜电商日均活跃用户同比增长了91%。 ◆ 在疫情期间，对传统连锁零售企业的线上业务能力的挑战凸显出来， 线上获客难成为主要表现。 亿欧智库：2019-2020年生鲜电商日均活跃用户 连锁零售数字化转型困境 存量时代实体零售遭到电商 “挤出效应”，进入 转型的阵痛期。 疫情爆发后，对线上化运营准备不足。 缺少线上流量入口，获客难，成本高。 管理粗放，精细化运营管理能力弱。 数字化发展程度低，业务传统。 5 零售企业到家业务配送半径 京东生鲜 天猫超市 易果 本来生活 20公里 中心 城配 仓 ◆ 疫情考验各公司敏锐度、 盒马 物美 沃尔玛 永辉 天虹 大润发 七鲜 执行力、供应链、运力 仓店 等 综合能力;在短暂的 “ 一体 卖方 市场”期间，商品 每日优鲜 朴朴超市 叮咚买菜 美团买菜 和运力是消费者最关心的 丰富度 前置 3-5公 问题。 里商圈 仓 京东到家 饿了么 美团外卖 闪电购 多点 淘鲜达 ◆ 疫情过后，生鲜零售需求 到