样板间管理制度及标准.docxVIP

裕泰龙湖湾样板房管理制度及相关服务标准 为了规范样板房的管理，提升样板房服务质量和提高物业服务形象，节能降耗， 确保样板房干净整齐和物品安全，特制订裕泰龙湖湾样板房管理规定。 一、 样板房开放 （一） 开放时间：08:30-17:30 ; （二） 灯具开启时间： 1、 正常情况下，样板房只开启基本的照明灯具。 2、 样板房管理员在接到参观样板房任务后开启其他照明； 客户离开后，样板房 管理员应及时将灯关闭。 3、 公司举办活动时，样板房灯具全天开启。 4、 下午17: 30下班以后，样板房保留部分光源，以满足安管夜间查岗及安全 防范需要。 （三） 空调开启时间： 1、 在温度高丁 26度时应开启空调。 2、 样板房管理员上班后开启一楼的空调；在接到参观任务后开启负一楼和二楼 的空调，参观结束后关闭。 3、 空调的开启温度不低丁 26度。 二、 样板房服务人员管理 （一） 时间安排： 1、 样板房管理员：08:30-12:00、14:00-18 : 00.中午轮流值班。 2、 样板房保洁员：08:00-11:30、14:30-18:00。 3、 秩序维护员：三班倒。早班08:00-16:00、中班16:00-00:00、晚班00:00-08:00 , 轮流吃饭，不得缺岗。 （二） 人员分工： 1、 物业负责人负责样板房管理的指导、监督、检查及巡视工作； 2、 样板房管理员负责样板房的