如何运用QC手法提升品质上课讲义.ppt

如何运用QC手法提升品质;现场是一面镜子－ 反映出公司管理制度的质量; 也是 一个窗口－ 使我们可以看到管理的真正实力 ; ;品质管理（信息反馈）;数据统计;QC 七大手法摘要;QC手法的运用; 检 查 表 ;检查表设计要领;★记录用查检表 ?目的在收集发生状况的数据资料：不良 、缺点做进一步统计整理用 ★点检用查检表 ?用于确认某些作业是否完成，以避免事 故的发生;面框表面不良 检查表;每日下班 车间点检表;使用检查表应注意事项; 层 别 法 ;常用的层别角度;层别法的活用;层别法使用注意事项; 柏 拉 图 ;柏拉图的功用;柏拉图可以直观地分析影响过程的主要原因，从而集中精力解决 有最大改进潜力的问题: ◇帮助项目人员把注意力集中于那些解决后会产生很大影响的原因上 ◇着力解决引发80%过程问题的20%的主要原因 ◇以简单而能很快解释的直观方式展示问题的相对重要性 ◇以一目了然的方式衡量过程表现，激发项目小组作出更的努力 ◇为进行其它活动(如进行实验设计)提供有效的信息 ;1.决定不良的分类项目，最好不要超过5项 一般先从结果的分类，洞悉问题点所在，进一步 为了采取对策，再依原因别绘制柏拉图 ?结果的分类：不良项目别、工程别 ?原因的分类：材料别、机械别、设备别、作业者别 2.决定数据收集期间，并且按照分类项目收集数据 3.记入图表纸并且依数据大小排列画出柱形 4.点上累积值并用线连结 5.记入柏拉图的主题及相关资料;柏拉图制作法;30;（百万元） 10 8 6 4 2 0;制作柏拉图应注意事项; 特 性 要 因 图 ;特性要因图的作用;因果形式的选择;找出必要原因;生产过程的主要原因范畴： 人员(操作及测量人员等) 机器(设备) 材料(零部件或原料) 方法(如何进行操作测量或计算等) 环境(条件、场所及布局) 测量(测量仪器及其校准);不配合;特性要因图制作步骤;绘制特性要因分析图注意事项; 散 布 图 ;散布图的种类;散布图制作法; 直 方 图 ;透过直方图了解下列特征;直方图的制作方法 ;⑤决定各组的上组界和下组界 ; 直 方 图 ;透过直方图了解下列特征;直方图的制作方法 ;⑤决定各组的上组界和下组界 ;直方图的形状判读;偏态型（左、右） ;双峰型 ;离岛型 ;管 制 图;何谓管制图 根据制程过往的实力统计出管制界限，用以 判断制程是否尾异常的手法。 于1926年美国舒瓦特（Dr.W.A.Shewhart）所创。 管制图的任务与用途 任务：就是在制程担任闹钟的任务 ;常用管制图种类;UCL CL LCL;1;;;思考方向： ★上级经常的要求 ★顾客（下工程）经常抱怨的 ★自己经常觉得碍手碍脚的 评价的角度 ★是否属于本身问题？ ★下工程（顾客）经常抱怨的？ ★级是否由要求改善（上级方针）？ ★迫切性高吗？ ★达成可能性如何？;对策提出的创造性思考方法;4M1E法 1. Man（人）：是否有遵守标准？ 技术是否足够？ 是否要加以培训？ 2. Machine（机械、设备、工具）：是否有异常状况？ 制程能力是否足够？ 是否有妥善保养？ 3. Material（原材料）：品质如何？数量如何？ 储存状况如何？ 有无浪费情形？ 4. Method（方法）：标准是否明确？ 方法、条件是否适当？ 方法是否合理？ 5. Environment（环境）： 环境之温湿度、照明是否恰当？是否有震动或噪音？ 是否有灰尘？5S状况如何？;1. 勉强多？： 人员负荷太勉强吗？ 设备负荷太勉强吗？？ 方法、时间、场所、库存量太勉强吗？ 2. 余欠多： 人员、设备、原材料品质及数量是否多余？ 人员、设备、原材料品质及数量是否不足？ 生产量是否多余或不足？ 3. 浪费多： 人员、设备、原材料有无浪费？ 时间、空间有无浪费？ 人力、技能有无浪费？;ECRS法 1. E：Elimination（剔除） 可不可以剔除不要了？ 2. C：Combination（合并） 可不可以将之合并？