互联网营销策划实务 移动APP规划与设计 移动APP规划与设计-竞品、需求分析.pptVIP

分析方法 1、信息列举法 分析方法 2、利用swot分析等各种原理制作“十字象限图” 分析方法 3、客户满意度模型(kano模型)基本需求、期望型需求、兴奋型需求 分析总结报告 z PART 2 用户需求分析是在系统设计之前和设计、开发过程中对用户需求所作的调查与分析，是系统设计、系统完善和系统维护的依据。 用户需求分析 ? ? ? ? 发现用户真正的需求 验证粉丝用户的需求是否存在 量化用户需求的目的、行为和原因 过滤掉不合理和小众偏门的需求 ? 对进行需求排序 ? 对用户进行分级 用户需求的分析逻辑 调查问卷 用户需求采集分析方法 用户访谈 数据分析 可用性测试 用户需求采集分析方法 用户访谈 重点在于通过与用户的互动交谈，直接收集用户需求，起到“发现”用户需求的作用。 可用性测试 是定性分析方法，作用是通过用户的实际使用，“验证”用户需求。 调查问卷和数据分析 这两种方法，则是“量化”用户需求，它们的使用需要看产品的成熟程度，不成熟的产品自然是使用调查问卷这种方法了，而数据分析则更适合数据比较完善的产品。 目录 内容总结 通过这一讲，我们主要掌握了竞品分析的主要流程是： 选择竞品、确定分析维度、对比分析、总结报告 如何确定竞品，寻找准确的竞品资料并利用科学思维方法进行有效的竞品分析是我们需要重点掌握的 用户需求分析：定性、定量两种分类方法 课后练习题 针对一个移动应用设计一份需求问卷。 国家级资源库 * * 国家级创新创业教育教学资源库 浙江工贸职业技术学院 移动应用设计与规划 ——竞品、需求分析 目录 教学目标 用户需求分析常用概念，常用的用户需求分析方法 掌握产品竞品分析概念，按照步骤进行产品竞品分析 z PART 1 产品竞品分析 产品竞品分析概念 产品竞品分析步骤 产品竞品分析概念 竞品分析从本质上说是人类学的“比较研究法”，先找出同类现象或事物，再按照比较的目的将同类现象或事物编组做表，之后根据比较结果进一步分析。 产品竞品分析步骤 竞品筛选 “选择重于分析”--网易著名设计师刘津 划分说明：利用2X2的矩阵来进行划分，设立好划分的标准，然后利用横轴和纵轴两个不同的维度来进行划分。 寻找竞品资料 1、内部资料来源：内部市场、运营部门、管理层等信息收集 2、在可靠的网站寻找数据支撑：艾瑞咨询、DCCI互联网数据中心、Alexa 3、侧面掌握信息：竞争对手网站、交流互动平台、产品历史更新版本、促销活动、最新调整、招聘信息等 4、社交平台掌握信息：行业媒体平台新闻、论坛、QQ群等 5、专业官网：搜索国外同行业的官网及行业信息订阅（市场竞争可能不大，但盈利模式和功能定义用户群体具有一定前瞻性和市场趋势导向性） 6、使用对方的产品、客服咨询、技术问答等等 确定分析维度 范围层：（主要功能、核心功能、次级功能、功能架构、业务流程设计） 战略层：（企业愿景、产品定位、需求把控、用户习惯、商业模式） 结构层：（信息架构、常规功能、特色功能、实现情况、用户流程分析） 框架层：（操作情况、刷新、页面跳转、查询、交互框架、界面设计、导航设计、标签设计、细节点） 表现层：（视觉表现、布局、配色、排版） 确定分析维度 浙江工贸职业技术学院 CRF * *