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和指数 2020年互联网产品竞争力研究报告 中国移动研究院 用户与市场研究所 2020/06 “和指数”是中国移动研究院用户体验研究中心结合近10 年研究积累，提出的 “市场-体验-运营-口碑”竞争力评价体 系。 通过 “和指数”平台综合分析电信运营商大数据和专家体 验评测结果，发布互联网产品、智能硬件、移动网络、家庭 宽带等行业指数排名，解读产品竞争力、洞察行业发展趋势。 5G网络的高速率、低时延，为用户提供产品新体验。 在互联网领域，综合视频、视频办公、电子阅读、音乐、 直播业务为用户提供VR看剧、超高清视频、富媒体书、至臻 音质、高清直播等产品新体验。 互联网产品 “和指数”评价体系 市场 体验 运营 口碑 测 用户趋势 功能 内容