家政和物业合作企划书副本20201107133400.docVIP

战 略 合 作 双 赢 发 展 深圳我帮你家政服务有限公司 2015 年 4 月 目 录 第一章、公司概况 3 第二章、华贵物业家庭市场分析 ..............................4 一、需求群体分析 4 1、家庭户规模分析 4 2、家庭结构分析 4 3、华贵家政服务需求 5 二、深圳市家政需求规模分析 5 三、深圳市家政服务市场竞争格局 7 四、深圳市家政培训能力分析 8 第三章、合作契机 8 第四章、我们的优势 11 第五章、合作保障 12 第六章、合作形式及利益、责权分配 14 第七章、安全、监督措施保障 16 附件一、公司证照 .......................................... 附件二、《家政服务质量规范》 ............................... 附件三、《我帮你家政管理规章制度》 第一章、公司简介 深圳我帮你家政服务有限公司 系深圳市我帮你环境工程服务有限公司 旗下支公司；公司成立于 2002 年 12 月 24 日，系深圳市清洁协会、中国清 洁协会甲级单位，中国家庭服务协会会员单位、深圳市家政协会常务理事单位。 我们秉承以服务为本、客户至上的服务宗旨。其主旨是为家庭客户提供公共便民服务、家庭服务预订、家庭信息服务、居家养老服务、家庭购物配送、亲情定位、、家庭交互沟通等全方位、立体化、多层次的。形成并拥有一批专业素质过硬、工作认真、热情周到的员工。我们公司对每一个顾客都会做到无微不至的服务。 服务内容：为家庭提供家政、保姆、月嫂、育儿嫂、保洁、钟点工、小时工、空调清洗、地板养护、园艺养护、高空清洗、管道疏通等服务。 我公司承诺：我们的员工都经过岗前培训，岗前体检及身份证验证。确保身份真实可靠和身体健康，为每一个家政服务员购买意外伤害险，因为安全和优质的服务是我们的立足之本。 我们的经营理念就是：争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。 服务至上、客户至上。 我们的服务理念就是：专业、周到、细致、省心、高效；选择我们的理由：全程保险，服务无忧； 第二章、华贵物业小区家庭市场分析 一、需求群体分析 受资料的限制，我们不可能对华贵小区家庭情况进行全面分析，分析 的思路也会受到资料的影响，同时，因资料来源不同，可信程度也不同， 与物业内部掌握的信息会有出入。但是无论如何，我们还是以掌握的资料 为基础，尽可能对资料进行整合，以确保华贵小区的家庭市场分析符合实 际，为我们的决策提供依据。 1、家庭户规模分析 截止 2015 年，华贵小区 1-3 期、 5 期、 6 期共有家庭户 44921 户，家 庭户人口约 11124 人，平均每个家庭户的人口为 人。 中国平均家庭户规模为人，减少了人。就此而分析，华贵小区的家庭服务市场低于全国平均水平。 2、家庭结构分析 家庭户规模随着家庭代际关系变化缩小，华贵物业小区以父母与未婚子女组成的核心家庭为主的 二代户 是目前最典型的家庭户类型，其占家庭户比重为 39%，其次是一代户和三代户，分别为 31%和 22%，四代及以上户占家庭户的 8%。 图 2015-1华贵物业小区家庭结构 3、华贵家政服务需求 39%二代户 8% 31% 一代户 22% 一代户家政需求主要为清洁小时工为多，育龄青年也有月嫂、育婴师 需求，罕有单身户有住家保姆需求（特殊群体）；二代户需求以住家照顾 小孩、做饭为多；三代户需求以住家照顾老人、小孩或照顾高龄老人为多； 四代户是主要需求群体，因为四代户一般有高龄或病患老人在家，老人陪 护是主要需求；下水道疏通、商城便民等服务则多数有需求，如果物美价 廉、送货上门，比例会大幅上升； 二、深圳市家政服务需求规模分析 1、图表 2010-2013年深圳家政服务需求 资料来源：立本信息研究中心 2、图表： 2011-2013年深圳家政行业人员数量 资料来源：立本信息研究中心 3、图表 2010-2013年深圳常住人口数量 资料来源：国家统计局 4、图表 2010-2013年深圳家政服务需求 资料来源：立本信息研究中心 5、图表 2014-2018年深圳家政服务需求 资料来源：立本信息研究中心 根据以上数据分析， 2015年在 2014年的基础上上涨 %；2016年在 2015 年的基础上上涨 %；2017年在 2016年的基础上上涨 %；2018年在 2017年基础上涨 %，综合平均上涨 %。 三、深圳市家政服务市场竞争格局 目前深圳有 3500多家家政服务企业，市场竞争激烈，家政企业数量很多但企业规模、服务水平参差不齐； 深圳我帮你家政是深圳市唯一一家由甲级清洁企业成立的家政公司，通过良好人才引进策略，无论是在公司规模、实力还是技术能力上在中国家政行业里都有一席之地。 四、深圳市家政培训能力