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物业客服部考试题大全 1、客服中心在接到业主方的《租户入住通知》后，应及时通知相关部门，并了解掌握该公 司的基本情况。 2、客服中心确认租户已按协议中规定交清相关费用，组织租户、各部门进行收楼，填 写《房屋交验表》 。 3 、客服中心接到业主方发放的《租户退租通知》 ，根据退租日期，由各部门负责人填 写《退租核签表》 ，如此租户所有费用都已结清，与租户确认具体搬家时间，请租户提供搬 家计划，运出物品清单，提醒租户搬家时间尽量避免货梯使用高峰期。 4、客服中心给租户发放相关入住资料，包括《租户入住资讯表》 、《租户员工办理身份 卡登记表》 、《租户签字有效人员确认表》 、《租户流水牌申请表》 、