IATF16949管理评审报告.pdf

。 质量部根据《管理评审计划》的规定和安排于 2017 年 12 月 30 日在会议室组织召开了由公司 总经理主持的管理评审会议， 出席会议的人员有公司领导、 管理者代表、 各部门负责人及质量体系 内审员和其各相关人员。 管理评审的目的是对公司质量管理体系进行评审， 以确保其持续的适宜性、 充分性和有效性， 到会人员按照各自的职责对质量管理体系现状的适用性、 充分性、有效性进行了 汇报和评价，其会议进行的要点如下： 管 理 评 审 报 告 一、 评审目的 评价 ISO9001:2015 /IATF16949:2016 新版汽车质量管理体系的充分性、有效性和适宜性，提出并 确定各种改进的机会和变更的需要。 二、评审范围： 公司汽车质量管理体系涉及的产品和服务及制造相关所有过程。 三、评审依据： 1． ISO9001:2015 /IATF16949:2016 汽车质量管理体系要求、法律法规要求及顾客特殊要求及相关 方的要求和意见； 2 ． 公司管理手册、程序文件和相关管理文件； 3． 公司经营计划和质量、环境方针、总目标及各部门指标； 四、评审内容及要求： 管理评审的输入应包括以下方面的信息： 1. 上次管理评审的跟踪措施； 2. 与质量管理体系相关的内、外部因素的变化； 3. 质量管理体系绩效和有效性的信息； 3.1 顾客满意和有关相关方的反馈； 3.2 质量目标的实现程度； 3.3 过程绩效以及产品和服务的合格情况； 3.4 不合格及纠正措施； 3.5 监视和测量结果； 3.6 审核结果； 3.7 外部供方的绩效； 4. 资源的充分性； 5. 应对风险和机遇所采取措施的有效性； 精选资料，欢迎下载 。 6. 改进的机会； 五．管理评审主要内容（输入） : 5.1 上次管理评审的跟踪措施； 2017 年 5 月管理评审结果共有 19 项需改善。 经验证：改善措施均已按要求改善， 无其它追踪事项。 5.2 与质量管理体系相关的内、外部因素的变化 从质量管理体系运行以来，针对质量管理，公司从内、外及其他相关方、原材料、工艺设备到出货 的各环节都必须符合质量管理体系要进行有效的控制， 并不断的具有预防性与可能性相关评估， 通 过数据考评， 对风险评估运作可行有效性， 应对风险和机遇采取措施有效性， 从质量管理体系运行 情况措施是有效的， 各项运作基本上符合当地的法律法规包括质量、 环境法律法规及其他要求， 并 符合 ISO9001:2015 /IATF16949:2016 标准要求有效性运行。 另外，从内部环境上看：为顺应市场变化，提高效益，公司需不断开发新产品、做好内部管理，以 适应较为复杂的环境因素变化。 从外部环境上看： 公司质量体系管理能否顺应其变化， 不断利用持 续改进达到法律法规要求， 并满足相关方需求，同时，符合自身经营发展方向， 进而不被市场竞争 规则所淘汰，达到或超越主要客户要求，将成为影响公司未来体系运行的主要因素。 5.3 质量管理体系绩效和有效性的信息： 5.3.1 顾客满意和有关相关方的反馈 a) 顾客反馈情况主要是通过顾客满意度调查以及顾客的电话、 口头反应，均为轻微事件， 且满意度 也达到了 96% b) 相关方的需求和期望，希望物流配送更加迅速。 c) 对产品质量和服务质量改进的建议，主要是售后顾客意见的处理更加及时、高效。 5.3.2 质量目标的实现程度各部门的目标已达标，从 2017 年 1 月至今未出现过重大的质量事故或 退货事