岗位说明书(巡逻岗).docxVIP

岗位说明书 部门 保安部 岗位名称 巡逻岗 任职人 任职人签字 直接上级 主办或督察 直接主管签字 礼仪要求 着装规范衣服整洁，鞋面干净。工牌及对讲机佩带规范、呼叫语言规范、交通引导手势正规， 遇见小区业主主动亲切问好，使用文明礼貌用语（多使用诸如“您好！对不起！谢谢！再见！ 请！等用语）。不留长发、不佩带手饰。 行为要求 巡逻过程中：直线行走、手臂垂直自然摆动、目视前方、用眼睛的余光对四周进行观察，遇见 业主主动打招呼问好，遇见需要帮助的业主应主动提供帮助， 上班时间不做与工作无关的事情， 不大声说笑，保持良好的精神状态。 岗位要求 认真做好本岗位工作，交接班时重要事项交接清楚，沟通有耐心、对人亲切 ，以礼待人。充分利 用身体五官（看、听、冋、嗅、想）。熟知区域内业主基本信息，对本区域内的业主及车辆认 识率达到98%以上。车辆和人员引导手势正规，做到信息的有效传递，部门和岗位之间配合默 契，本班次须完成的工作必须在本班次完成。 岗位职责 工作指引 控制要点 岗 位 职 责 1小区责任范围内的安全巡查，制止公共区域人员的不良 行为，维护公共区域的安全秩序； 2 .制止在小区内乱发广告和乱停车辆及单车的行为； 3、 对踩草皮的现象予以制止； 4、 责任范围内设施使用情况的检查（包括单兀门、儿童娱 乐设施、垃圾桶、路灯等）； 5、 与出入口岗配合，跟进外来人员，对小区逗留的闲杂人 员进