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清洁人员工作准则 一、 对员工礼貌要求 1、 上班着统一工作服,佩戴胸卡； 2、 不得穿拖鞋，女工不得穿裙服上班； 3、 头发要梳理好,女工不可化浓妆,戴豪华饰品,男士常剃须； 4、 举止文明,谦逊礼貌,不准粗言秽语,大惊小叫； 5、 不得与客户争用电梯，集中清运应在客运高峰前乘指定电 梯； 6、 对业主合理要求需善意接受并及时处理 ； 7、 对上级指导要诚意接受并立即改正。 二、 检查员工工作态度 1、 上班时有无看书报，站立闲聊或睡觉现象； 2、 是否按时上下班； 3、 是否认真在责任区内工作； 4、 是否按标准和要求进行清洁保洁工作 ； 5、 是否爱惜使用清洁用品和药剂； 6、 是否服从主管员安排及时为业主提供服务 ； 7、 是否脱离岗位私自为业主提供服务而谋利益 ； 8、 更衣室是否清洁整齐，所有物品放置有序； 9、 工具物品库房完好，清洁物品放置有序； 10、 是否及时、准确、完整填写好日报表。 三、 查看平台花园 1、 花卉树木有无枯萎； 2、 多余枝叶是否及时修剪； 3、 是否适当洗水,适时施肥； 4、 花橘盆内有无杂物，是否及时捡拾； 5、 环境是否清洁,设施有无损坏； 6、 水管口是否堵塞； 7、 有无乱搭乱建堆放杂物等其他异常情况。 四、 查看天台 1、 水箱是否盖好锁牢，是否按规定清洗化验 2、 爬梯有无损坏,是否坚固； 3、 是否堆着杂物,垃圾； 4、 天