《组织行为学》复习提纲.docxVIP

《组织行为学》复习提纲 第一章 导论 1、什么是组织行为？组织行为的三个层次是什么？ 研究社会组织中人的行为表现及其规律， 提高管理者预测， 引导和控制组织中人的行为的能力，以实现组织目标的科学。理论基础有心理学、社会学、人类学、政治学、伦理学、生物学、生理学的学科知识和研究方法。研究对象是人的心理和行为的规律性。内容主要包括个体行为、群体行为、组织行为、领导行为的研究。学科性质具有综合性层次性两重性实用性。 研究应遵循客观性发展性联系性的原则。 组织行为有不同的三个层次：个体行为、群体行为、组织行为。 2、 阐述组织行为学产生与发展的主要阶段及其代表学者。 一）古典理论时期（ 1900 —1930 年） 管理史上对人的因素重视的人很多，但人们一般认为欧文（ R.Owen ）为人事 管理之父。 科学管理运动中，出现了许多人，如： 海尔赛于 1891 年发表的《工资报酬制》，后来被泰勒和甘特发展为记件工资 制和差别工资制 （二）人力资源理论 Human Resources School 人们一般认为，管理心理学的开始是梅奥的研究和人际关系理论 60年代后，美国经济衰退，人们反省此学派，提出人力资源学派 其中心思想为：企业中发生的种种问题根源在于没有发挥职工的潜力。主要 代表人为：阿吉里斯（ Chris Argyris ）和麦格雷戈（ D.McGregor ）。 阿吉里斯在 19