2021年桌面运维面试题.docVIP

电脑无法上网（打不开网站），请给出你排查步骤？ 首先确定物理链路是否联通正常。 查看本机IP、掩码、网关、DNS设置情况是否正确。 Ping本机回环地址，检测网卡驱动及TCP/IP协议是否安装正常。 测试到网关或路由器通畅情况，先测网关，然后再测路由器一级一级测试。 测试Ping公网IP通畅情况（记住多个外部IP）。 使用nslookup 或Ping 测试DNS是否能正常解析网站域名。 注：也能够在1、2步完成以后，从后向前排查。 请口述DNS解析过程 当浏览器或应用程序要求解析一条域名时，首先检验本机Hosts文件和DNS缓存中是否存在对应条目，假如有，直接返回该条目，假如没有，则开始下面查询步骤。 用户机提出域名解析请求,并将该请求发送给当地域名服务器。? 当当地域名服务器收到请求后,就先查询当地缓存,假如有该纪录项,则当地域名服务器就直接把查询结果返回。 假如当地缓存中没有该纪录,则当地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器,然后根域名服务器再返回给当地域名服务器一个所查询域(根子域)主域名服务器地址 当地服务器再向上一步返回域名服务器发送请求,然后接收请求服务器查询自己缓存,假如没有该纪录,则返回相关下级域名服务器地址。? 反复第四步,直到找到正确纪录。 当地域名服务器把返回结果保留到缓存,以备下一次使用,同时还将结果返回给用户机。 电脑开机黑屏无反应，常见排错方法是什么？