公路行业收费管理工作探讨 收费处窗口服务探讨.docVIP

第 PAGE 页码 页码 页 / 总页数 NUMPAGES 总页数 总页数 页 公路行业收费管理工作探讨 收费处窗口服务探讨 摘要:本文结合公路行业收费工作实际,深入研究学习实践科学发展活动,以扎实的基本功提升工作效能,以工作细节决定事业成败,以优质服务促进公路运营管理工作。关键词:收费管理 探讨收费工作是公路行业运营管理的中心工作。收费站在完成征费任务的同时,员工的言行举止和精神面貌,也影响着公路管理单位的形象和效益,所以收费管理工作就显得极为重要。针对目前收费管理,本人结合工作实际,通过对收费业务知识的学习,工作责任的落实,现场管理的有效实现和突发事件的处理能力等几个方面深入思考,浅谈几点看法:1、深入学习实践科学发展观,统领各项管理工作科学发展观,是总结我国发展实践,借鉴国外发展经验,适应新的发展要求提出的重大战略思想,立足实际,更加自觉地走科学发展道路,奋力开拓更为广阔的发展前景。深入开展学习实践科学发展观,要着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念,着力解决影响和制约科学发展的突出问题,以积极作为的精神风貌去学习和践行科学发展观。巨野县公路局积极开展学习实践科学发展观活动,紧紧围绕“科学发展、公路为民”这一总体部署。通过深入学习实践科学发展活动,以解放思想带动改革创新,以优质服务促进公路工作。让一切守法车辆愉快通行、让权力在阳光下运行