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一、网上招生咨询通过 5W2H 掌握学生的基本情况
（1） WHAT——想读专业是什么？
（2） WHY——为什么选这个专业呢？（正好是学校有这个专业，目的是让他
自己再次确认自己咨询的专业方向）
（3） WHERE——是哪里读初中，我们学校在哪里
（4） WHEN——何时？大概什么时候来学校考察，是今年毕业吗？
（5） WHO——谁？对方咨询的是家长还是学生本人？弄清楚人物关系
（6） HOW— 怎么样？问问成绩怎么样？ 发招生简章和学校介绍过去之后
问对方对学校感觉是怎样的，有什么不明白地方
（7） HOW MUCH——多少？，把学校费用在对方问起时候回答。其他学校
学费情况也要做些了解，
二、家长常问的问题及异议处理
1、你们校有哪些专业呢？
2、你们学校的优势是什么？
3、你们学费是多少？
4 、五年大专是怎么回事呢？
5、你们学校环境怎么样？尤其宿舍是什么配置？
6、成绩差能上你们学校吗？
7、不知道读什么专业好？老师你有什么建议呢？
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8、这个专业未来就业方向是什么？
9、这个专业好未来前景怎么样？你们学校包就业吗？
10、你们师资怎样呢？
11、你们学校平常管理方式是？
12、你们放月假还是周末放假？平常上课是怎么安排的
13、宿舍几个人住？能带手机上课吗？
14、读完大专可以考本科吗？那是怎么考的？
15、五年要是读不完，只读了三年会有中专文凭吗？
异议处理：
16、你们学校是在太远了
17、县城职业高中学费很便宜，你们学费太贵了
18、没有我喜欢的专业
19、你们学校这多的专业一点都不专，哪个是你们学校最有优势专业呢？
20、你们民办感觉乱收费并且费用高
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