创建物业管理优秀住宅小区自检概述.docVIP

精品文档 . 静安风华苑创建物业管理优秀 住宅小区自检概述 XX位于XX路XX弄XX号，处于XXXXXXXXXX。于XXXX年建成竣工，占地面积XXXXX平方米，总建筑面积XXXXX平方米，绿地面积XXXX平方米，共计业主XXX户，小区会所设有健身房、儿童乐园、游泳池、水景、月季园等，含盖高层、小高层、多层及裙房门面。 XX司自XXXX年X月X日入驻以来，以“以人为本、便民利民、优质服务、共建你家”的服务宗旨，在广大业主、住户的共同努力下，通过不断的实践、磨合和总结，使小区物业进入良好的运作和有效的管理状态，达到了安全、快捷、高效的服务效果，使我们的服务价有所值、业主的物业保值增值。近年先后获得静安区文明小区、“四高”优秀小区、绿色小区等荣誉。为进一步提高小区物业管理水平，营造整洁、舒适、文明、和谐的居住环境，创建“物业管理优秀小区”，现将自检情况汇报如下： 一、基层管理? ??按规划要求建设，住宅及配套设施已投入使用并办理接管验收手续，专业化管理，按国家相关规定签订物业管理服务协议，维修资金正常投入使用，按规定程序成立业主委员会，健全各项管理及公众制度，制定工作标准，落实措施及考核办法，持证上岗、实施智能化管理手段、定期公开维修资金及小区公共收益账目、资料齐全，查阅方便，建立24小时值班制度，急修率100%，返修率不高于1%，坚持回访制度，满意率达95%以上。??? 二、房屋管理