组织行为学本科网考复习重点(单选、多选、配对、是非题).docxVIP

精品资料 精品资料 可编辑修改 可编辑修改 附录：概念（可用于配对） B 部门化 是对所分工的工作的合理组合，也就是将工作和人员组编成可管理的单位。 C 冲突 是指两个或两个以上的社会但愿在目标上互不相容或互相排斥，从而产生行为上的矛盾。 G 工作团队 是由少数为到达共同目标、具有互补技能和整套工作指标及方法，并共同承担责任 的人组成的人群集合。 工作设计 就是为了有效达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作 职能和工作关系的设计。 工作轮换 就是将员工轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去工作的工作设计方法。 工作扩大化 是一种横向扩展工作的设计方法，主要是扩展工作的种类，把多种属于或低于同 一水平的不同工作任务结合在一起交给一个人操作。 工作丰富化 是一种纵向的工作扩展。它主要让工人有自主权、有机会参加工作计划与设计， 获得信息反馈，估计和修正自己的工作，从而增加他们的责任感、成就感和对工作的兴趣。 工作生活质量 是由工会和管理部门共同合作，以改善职工生活福利和工作环境、增进参与决 策为手段，达到提高生产效率和职工满意感的目的的一项根本措施。 管理层次： 就是组织的纵向等级数。 管 理幅度： 就是一个上级管理者直接有效地管理的下级人数。 J 价值观 是一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法。 激 励是鼓舞、指引和维持个体