2021年江苏自考03871市场调查与市场分析完整资料.docVIP

江苏省自考03871市场调查和市场分析自学笔记完整资料 第一章市场调查概述 市场调查概念：对那些可用来处理特定营销问题信息所进行设计、手机、分析和汇报过程。 市场调查功效：认识功效和信息功效。 3.市场调查作用： ①是企业实现生产目标关键步骤 ②是企业进行决议或修订决议客观依据 ③是改善企业生产技术和提升业务管理水平关键路径 ④是增强企业竞争力和应变能力关键手段 市场调查特点： 调查含有实践性、 内容含有广泛性、 研究含有目标性、 方法含有多样性、 程度含有约束性。 市场调查基础标准：科学性、客观性、保密性。 6.市场调查局限和应注意问题： ①任何市场调查全部存在误差，调查本身存在犯错误风险，误差能够经过一定方法加以控制，但不会消除。 ②一次调查不能处理市场中出现问题，假如企业期望市场调查为指导进行企业营销战略制订，就必需进行长久市场跟踪调查，只有这么才能把握市场和商机。 ③若市场调查不委托第三方进行，而是以企业为调查主体，就需要避免将企业领导者想法带入调查之中，影响调查客观性。 市场商品需求概念：指一定时期由消费者在一定购置力条件下商品需求量。 基础调查内容：调查市场需求情况、调查生产情况、调查市场行情 专题调查内容： 市场环境调查、 消费者调查、 需求研究、 产品研究、 大众传媒调查。 市场调查和估计发展三个阶段： ①市场调查开拓和建立时期。 ②市场调查巩固提升和分析、估计开拓时期 ③市场调查日益和市场估计相结合，和市场信息系统形成时期。 市场调查在中国发展： ①缘起 ②成长 ③现实状况和特点 ④市场研究行业组织 ⑤中国市场研究行业 双年会 12.中国市场调查发展面临关键问题： ①中国市场调查需求扩大，市场调查企业数量增加很快，但研究规范、行业自律、研究能力等发展速度无法满足市场需求，不规范、不科学研究结果损害了市场调查整体形象。 ②外资并购、吞并、重组事件不停出现，“做大以期吞并”行为增多，短视行为增加。 ③资料搜集质量和研究质量参差不齐，对整个市场研究业影响十分不利。 ④从服务产品角度，常规、监测性质、数据性汇报内容所占份额过大，专题性、研究性、分析性产品没有得到重视。 中国市场调查业发展趋势： ①成为热门行业 ②市场调查专业化 ③规范化 ④技术现代化 ⑤集约化 ⑥国际化 ⑦多元化 ⑧产品化 　⑨实用化 　 ⑩顾问化 第2章 市场调查机构 1.市场调查机构通常分类： 层次1：关键信息使用者（企业营销部门） 层次2：信息使用者（广告代理商） 层次3：调查设计者和提供者 层次4：数据搜集者。 完全服务企业关键类型： 市场调查企业、 广告研究企业、 辛迪加信息企业、 经营顾问企业、 定制服务企业。 有限服务企业关键类型： 现场服务企业、 市场细分专业企业、 数据输入企业、 抽样技术企业、 数据分析企业、 专门化研究技术企业 市场调查机构职能部门： 总经理室、 用户服务部、 研究开发部、 调查部、 统计部、 资料室、 财务部。 市场调查机构组员职责： 管理人员、 研究人员、 督导、 访问员和调查员、 电脑录入员、 资料员。 全球调查需求趋势：使用者越来越广泛、市场调查边界拓宽、国际化。 全球调查供给趋势：全部权集中、供给多样化、专门化、国际化。 第3章 市场调查步骤 1.叙述统计：描述统计，依据样本资料计算样本统计值，找出数据分布特征，计 算出有代表性统计数字。 2.推论统计：统计推断，在描述统计基础上，利用数据所传输信息，经过局部去对全体情形加以推断。 3.市场调查通常步骤： 制订研究目标 制订研究计划 实地搜集资料 系统分析资料 陈说研究发觉。 研究计划书应包含关键内容： 确定研究目标调查内容， 决定搜集资料方法， 制订项目进度计划， 制订项目预算调查组织和人员配置， 调查组织和人员配置。 第4章 研究方案设计 1.方案设计概念： 市场研究方案设计， 对某项研究程序和实施过程中多种问题进行具体、全方面考虑， 对研究意义、研究目标、研究设想、研究方法具体说明， 制订出总体计划和切实可行调查研究纲领。 研究方案作用： ①是整个研究指导纲领 ②是研究计划说明书 ③便于对整个社会研究过程实施监督、管理和控制 ④据此向相关方面申请研究项目和研究经费。 方案设计关键意义： ①从认识上讲市场调查方案设计是从定性认识过分到定量认识开始阶段 ②从工作上讲，调查方案设计起着统筹兼顾、统一协调作用 ③从实践要求上讲，调查方案设计能够适应该代化市场调查发展需要 ④从市场竞争角度上讲，现在市场调查项目委托方全部采取招标方法选择最理想合作者。 探索性调研概念：经过对一个问题（或情况）探索和研究，提