汇总中国百货业100年发展史和发展特征.pdfVIP

盘点：中国百货业100年的发展史与发展特征 百年前，俄国人在哈尔滨开设“秋林洋行”，翻开中国百货第一页；百年后，百货店作为 一种成熟的业态在中国遍地开花。这期间，中国百货业的乐章虽然起伏跌宕，但亦精彩纷呈。 第一幕：百货业的滥觞 出场人物：马应彪、郭乐、郭琳爽 夫妻店对决兄弟兵（1917年） 1917年10月20日清晨，一辆高级轿车停在了上海南京路上，这是当时远东最繁华的一条 商业街。澳大利亚华侨马应彪从车里钻了出来，今天是他投资创建的公司——先施百货开 业的日子，他知道，今天注定会创造一段历史。 先施公司的开业引起了很大的轰动，人们争相观摩这个集屋顶戏院、东亚旅馆和豪华餐 厅于一体的洋商店。南京路一时间人山人海，甚至有人流连其中，数日不归。马应彪的贤内 助、元配夫人霍庆棠也前来助阵，当起了营业员。在那个保守年代，剪着短发的霍庆棠自然 成了店里一道亮丽的风景。 开业第二年，先施公司的营业额就达到了439万元，整整是投资额的两倍。但马应彪没 有时间庆祝，因为他的对手已经来了。广东人郭乐、郭泉兄弟在香港创建永安百货（拓展选 址信息）后，便把目光投向了上海南京路。 永安的开业深深刺激了先施公司的董事们，他们一致认为不能让对方在高度上超过自己， 便把5层楼改为6层；永安也不甘示弱，在自己的楼顶上加盖 “绮云阁”，与先施平起平坐； 先施咽不下这口气，又硬是在自己的楼顶上加了一个3层的“摩星楼”。 员工有了新身份（1956年） 几十年后，永安百货后来者居上，取代先施百货成为上海第一大百货公司。而此时，我 国已经发生了翻天覆地的变化，新中国成立，人民当家做主。永安百货创始人郭乐也把公司 总经理的位子传给了侄子郭琳爽，自己则回香港当寓公去了。1952年，我国逐步实行对农业、 手工业和资本主义工商业的社会主义改造（三大改造），一些传统的老百货企业，将面临“公 私合营”的改造，上海的永安百货也不例外。 第二幕：国家导向经营 出场人物：彭城、张秉贵、毛冬声、胡子敬 “新中国第一楼”平地起（1955年） 解放后，我国百废待兴。北京市商务局局长彭城一直盘算着建一座地标性的国营商场。 1952年8月26日，中贸部（后为中商部）正式批准修建百货大楼的建筑计划，并同意承 担全部商场部分建设投资。从此，王府井百货大楼的建设便提上了议程。 几经波折后，1955年9月25日，百货大楼终于平地而起。作为“新中国第一楼”，百货大 楼的开业赢得各级领导的重视：国家商务部、北京市委、市政府、市商业局等有关领导前来 参加。当时的北京市副市长吴晗剪彩开幕。开业当天，顾客流量多达16.4万人次，货场拥挤 不堪，日销售额30.9万元。 王府井百货大楼的开业拉开了建国后北京商业的序曲。中国百货业进入国营时代。 张秉贵的“一团火”（1955年） 如果说王府井百货大楼是新中国地标性的商业建筑，那么其营业员张秉贵则是这一时代 百货从业人员的精神象征。除了“一抓准”和“一口清”的本领之外，张秉贵还有“一团火” 的精神，他有这样一句名言：我们售货员要胸中有一团火，温暖顾客的心，树立“完全”、“彻 底”为人民服务的思想。 从张秉贵这句名言可以看出建国后中国百货业的特征：三尺柜台阻隔了顾客和销售员之 间的感情交流。当时，中国的百货企业不仅仅负责商品流通，作为窗口单位，还担负着政府 形象的责任。因此，张秉贵就是这一时代背景下的商业人才。 毛冬声贷款“惹麻烦”（1982年） 历史的车轮行驶到二十世纪80年代末，中国百货店兴起改造之风。而这股风气，则是由 一个叫毛冬声的人带起的。 1982年，毛冬声出任武汉商场总经理。当时商场营业面积7400平方米，年销售额1亿元， 是全国最大的商场。但毛冬声认为商场面积太小，装修太破烂，提出要重新改造武汉商场。 由于没有取得市政府的支持，毛冬声自己想办法贷款。改建后的商场，不但营业面积扩大了 一倍，还引进了咖啡厅、游乐厅和验光配镜等跟传统百货毫不沾边的服务。改造后的武商开 业第一年，销售突破了两亿元。1986年商业部组织全国150家大中型商业企业在武汉商场召 开现场交流会，引发了全国大型商场一片扩建装修的热潮。毛冬声通过银行贷款的方式融资， 反映出当时国营商业已经有了一些“市场经济”的气息。 第三幕：百货业竞合时代 出场人物：王遂舟、陈智、庄陆坤 百店倒闭风潮（1993～1998年） 1993年前后，全国刮