万科房地产客户抗性说辞[学习].pdfVIP

东莞万科运河东1 号 精彩的销售说辞 统一说辞的注意事项：  关于客户的抗性不可极力回避或否认；  沟通方式以平和接受，婉转表达，清晰引导出项目价值点；  使客户增强对项目价值点的认同感，而忽略对项目抗性的关注度；  说辞主要为了统一思路，可以进行适当个性发挥； 贡献人 客户抗性 我们的沟通说辞  带客户到地图位置，向客户讲解；  片区位置：位于三区的交界，综合距离最近，出入繁华；地理位置属于真正的老城区中央地段，这样的中心位置，是不可替代 1、位置较偏，靠近万江和老 的，莞城区也将延续东莞城区的政治、文化、经济中心地位。 厂房，片区档次不高。  片区改造情况：东莞市政府未来定位2 轴、2 带的发展结构，运河沿线将打造成为生活方便新型居住区的典范；另，将运河两 岸建设成为极具特色的休闲商业街、营造现代整洁的街道景观。  周边配套规划：运河东1 号地块是经过万科深入的调查和研究才取得的，未来片区周边独享城区配套资源，应有尽有，举步皆 繁华； 地段位置 2 、周边环境配套不理想。  举例：根据市政府的规划及现有配套显示，周边建设小学、莞城三中、超市食街、莞城人民医院、东莞电影院、书店、市级绿 地等都将会在项目附近；  运河治理工程：政府于2002 年开始对运河进行治理，清河床、疏淤泥、修河堤、建水质净化厂及相关清淤工作也在开展过程中； 而运河东1 号，24 万平米城中大院，将会成为一幅诗意的生活画卷； 3、运河好臭，治理没有效果。  现在的效果：随着政府加强对运河进行治理，运河的情况已经逐渐改善，市环保局今年继续加大力度加强治理，预计在2007 年 将运河五项水质指标整治达标。  未来发展：之前的东莞向东发展，充分利用了山景资源，现在将向西发展，展现水景资源的时候即将到来； 第 1 页 共 3 页 东莞万科运河东1 号  城市交通发展趋势：双向单行是城市交通发展的必然趋势，为缓解城市交通压力，旧路改造势在必行；未来运河东、西路沿线 将会率先进行单行线的改造。  顺畅安静：单行线使道路的交通更加通畅，减少交通事故；同时由于运河与路边树木的隔离，这样还能保障路边花园社区环境 交通 4 、单行线对出入会有影响。 安静，降低噪音，适宜居住；另，在向北行驶的可园南路和向南行驶的建设路均可绕行，使运河仅相当于公路中间的绿化隔离 带。  举例：深圳罗湖区人民南路的改造等。 5、周边未形成大型居住组团，  未来规划：沿河发展带定位于文化居住风格，项目周边除相应的生活配套之外，更有诸多发展商参与建设的居住社区；将来， 环境还需改造，现在较杂 项