居住社区服务网站功能介绍.pdfVIP

宁波 81890 服务功能版块介绍 来源：中国 81890 服务网 发布日期：2014-3-11 1．成立81890 呼叫平台 2001 年 8 月 18 日，81890 呼叫平台成立。81890 呼叫平台，采取“全天候、全方位、全程式跟踪监督服务”的方式为市民提供服务。目前 已开通20 条服务热线，日均求助量达 3000 多件，至 2012 年 12 月，共受理市民求助事项 601 万余件，办结率 100%，服务满意率达 99.88%。 2．成立中国81890 服务网站 2001 年 8 月，建立中国 81890 服务网站，网站有 10 大版块组成，涉及到 85 大类的内容，信息量多达 450 多万条。目前 81890 服务网站， 日点击量达20000 余人次，至 2012 年 12 月点击量达 4770 多万人次。 3．成立社区服务培训中心 2002 年 5 月，81890 设立了面向全国的社区服务培训中心（即中国家庭服务业协会（宁波）社区服务培训中心），对服务行业中的各类服 务人员进行标准化训练，至 2012 年 12 月，服务中心对各类人员的培训人数已超过 3.5 万多人次，其中培训星级员工 8500 余人。 4．成立中国家庭服务业协会社区服务研究会 2002 年 5 月，中国家庭服务业协会把中国家庭服务业协会社区服务研究会设立在 81890，对社区服务的健康发展进行研讨。 5．成立81890 服务业协会 2002 年 5 月 20 日，81890 成立了宁波市海曙区 81890 服务业协会。进一步为政府部门服务，为会员服务，为广大的社区居民服务，充分发 挥协会作为政府与企业及广大社区居民之间的桥梁与纽带的作用。至 2012 年 12 月，协会会员已遍及到宁波 11 个县市区，有 800 多家会员单位。 6．成立失物招领中心　 2002 年 12 月，成立宁波 81890 失物招领中心，面向全市承担起失物信息登记、失物认领的工作，解决了“拾物无地方交，失物无地方领” 的问题。为了实现遗失信息和拾物信息的对接，81890 失物招领中心还制订了详细的失物招领细则，包括失物信息发布，失物保管，失物认领和无 人认领处理等，并在 81890 求助热线和 网站上开通失物招领信息渠道，至 2012 年 12 月，共受理失、拾物 2825 件，已办结认领 1636 件。 7．建立81890 城区社会化管理信息系统 2002 年 12 月，81890 开始对建设城区社会管理信息系统工程进行摸底调研。2003 年 6 月进入开发，一期总投资 500 万元，2005 年该项目 列入国家发改委计划，也是宁波市在社区服务领域第一个被国家立项的项目。2005 年 4 月 15 日通过验收，并全面投入应用。目前各社区共输入相 关信息近 100 万条，系统信息已调整为 10 大类、123 个小类、140 个静态报表、1800 个数据项、72 个系统分析模型。使政府、企业、市民实现互 动，使管理型政府逐步向服务型政府转变，提高政府对城区的管理和公共服务能力，实现了城区社会化管理信息的广泛共享，增强海曙区的城区社 会化管理与服务能力，有力推进精神文明、物质文明、政治文明建设。该系统在 2006 年 7 月 2 日，由中国工程院院士、神州系列航天飞船软件系 统专家组组长何新贵领衔，国内顶级专家组成的鉴定委员会对 81890 城区社会信息管理系统和公共服务平台的科技成果进行鉴定。认为：81890 平 台是政府管理创新和技术创新紧密结合的产物，具有良好的示范作用。 8．开通81890 《爱晚亭》栏目 2003 年 1 月 1 日，81890 与宁波人民广播电台阳光之声频道合作开通了 81890 《爱晚亭》栏目，这是一个为老年人提供各类需求服务的综 合性的专题栏目。《爱晚亭》栏目 81890 的播放时间段在毎周星期三上午 9：05～9：15，81890 所播出的有关为老年人服务的内容和服务信息，深 受广大宁波老年朋友的关注和喜爱。至 2012 年 12 月，已播出 894 期。 9．成立81890 月湖老年网 2003 年 1 月，81890 针对我市老年人口所占比例高，老人人口素质高等特点，成立了中国 81890 月湖老年网，为老年人在网上开辟精神家 园，增加老人的活动半径