个人知识管理(个人精心编制)20120621版@teliss[汇编].pdfVIP

布衣公子 精心编制 恳请您批评指正！ 个人知识管理 一、知识概述 1 （一）知识的定义1 （二）知识的特性1 （三）知识的分类2 （四）知识的分层比较2 二、个人知识管理概述 4 （一）为什么要进行个人知识管理4 （二）什么是个人知识管理5 （三）个人知识管理的背景5 （四）个人知识管理的原则6 三、个人知识管理过程 7 （一）知识结构体系的建立 7 （二）知识的获取与整理 8 （三）知识的存储与更新 8 （四）知识的交流与分享 9 （五）知识的应用与创新 9 一、知识概述 （一）知识的定义 知识是一种能改变某些人或某些事物的信息。 ——彼得·德鲁克 知识是经过证实了的真的信念。——柏拉图 把识别万物实体与性质的是与不是，定义为知识。——某观点 总结：知识（Knowledge ）就是一切人类总结归纳的事实型（是什么）与经验型（怎么做）信 息。 （二）知识的特性 1）共享性。知识与物质、能量不同，具有非消耗性，通过互动可以增加知识。 2 ）隐含性。知识是作为认识主体的人知道和了解的事情，对于知识的理解是个人的、特殊的、 难以充分交流的。 3 ）增值性。知识在生产、传播和使用过程中有不断被丰富、被充实的可能性，知识的增值作 用远远大于传统资本。 4 ）资源性。知识与物质和能量构成人类社会的三大要素。如今知识在经济发展中所占的比重 与创造的价值呈逐年上升趋势。20 世纪初，科技进步对经济增长的贡献为 5%-20%，70-90 年代已 达到 70%-80% ，到今天信息高速公路联网时代，有些已达 90% 。 诚挚交流方式（新浪腾讯微博：@Teliss QQ ） 第 1 页 共 10 页 布衣公子 精心编制 恳请您批评指正！ 如果我能够看得更远，那只是因为我站在巨人的肩膀上。—— 牛顿。 在今日的经济，最重要的资源不再是劳力、资本或土地，而是知识。——德鲁克 （三）知识的分类 了解知识的分类是为了更好地对组织或个人的知识进行分类。正确区分知识的类型，对知识 管理具有重要意义。不同类型的知识要求不同方式的管理，不同类型的组织，其知识管理重点也 有所不同。只有对组织中最需要的知识类型进行优化管理，才能获得最充分的收益。 1、按知识所描述对象的性质来分 按知识所描述对象的性质来分： “陈述性知识”与 “程序性知识”。陈述性知识与程序性知识 是认知心理学家对贮存在人脑中的各种知识进行的一种最基本的区分。 1）陈述性知识。是指我们所知道的事物、状况的知识，即事实型信息，是关于 “是什么（事 实）”、“为什么（原理）”的知识。如，李白是唐代诗人。温度计制作的原理是利用物质的热胀冷 缩现象等。 2 ）程序性知识。是关于我们怎样做事的知识，即经验型信息，如技术、技巧、工艺、方法等。 2、按知识的显示方式来分 按知识的显示方式来分： “显性知识”和 “隐性知识”。1991 年，日本知识管理专家野中郁次 郎在 《哈佛商业评论》中提出了显性知识、隐性知识的概念。 1）显性知识。显性知识指可以通过正常的语言文字的方式表达、传播和共享的知识。 2 ）隐性知识。隐性知识指个人或组织经过长期积累而拥有的知识，具有高度个性化、难以格 式化、不易用语言表达及传播的特点。隐性知识多指隐含的经验类知识，难以衡量其价值，不易 被人理解和掌握。如厨师和艺术家的 “独门绝技”。 二者之间的辨析：显性知识是 “露出海面的冰山一角”，隐性知识是隐藏在水面下的大部分 隐性知识比显性知识更难发觉，但却是社会财富的最主要源泉；隐性知识比显性知识更完善、更 能创造价值；隐性知识的挖掘和利用能力，将成为个人和组织成功的关键。隐性知识和显性知识 在相互转化中形成一个不断成长的知识螺旋。 3、按知识的载体来分 按知识的载体来分：分为 “个人知