市场调查实施与步骤.docxVIP

市场调查实施与步骤 市场调查计划与实施步骤 （一）市场调查的范围 政治法律环境调查。国家或地区的政治环境调查与分析，包括政策、方针、方向、法规与法 令。如广告法、工商法、商标法、环境保护法、反不正当竞争法、保护消费者权益法、 反暴利法、税收条例、知识产权法及有关各种企业性质的优惠政策。对于开足疗店的店主来说， 尤其要了解清楚个体企业、私营企业与合伙经营的有关政 策。可到工商管理部门索要有关知识的宣传资料。 经济环境调查。经济环境调查，包括消费者平均工资收入、 足疗消费所占的比例、 城乡居民 存款多少、消费水平与消费结构、 各类足疗项目的价格状况等。价格调查还包括消费者对足疗价格高低的态度， 各类足疗店的最佳定位， 影响足疗价格变化的各种因素， 各种不同定价方法对足疗服务营业额的影响， 各类足疗服务的价格、 优 惠价、季节性和节日性折扣以及消费者对各种足疗的淘汰率等。 3.街区文化调查。地区或街区的文化环境的调 查，包括居民区不同类消费者对足疗的态度、 各消费层次的教育程度和文化水平、 职业构成与分布、宗教信仰与风俗习惯、 人口规模与人口结构、家庭大小与家庭构成、 人口密度与人口流动、 结婚率、出生率与死亡率、 中青年妇女的就业状况与生活条件等。 4.市场需求调查。市场需求调查包括各类足疗现有和潜在的购买人数与阶层， 大致的需求量， 足疗需求的变化趋势， 消费者的消费水平， 消费者的消费欲望和动机， 影响消费者消费的因素有哪些，市场上有哪些品牌比较受欢迎， 消费者消费足疗主要原因有哪些， 与自己的足疗店同等规模的其他足疗店的经营状况 （如经营品种、 经营方法、服务竞争、成本竞争、价格竞争、规模竞争、效率竞争）等。 5.足疗技术调查。足疗技术的调查包括特定消费 者对足疗的评价、 意见和改进要求， 还有救是技师的技术含量。 6.行业竞争调查。足疗行业竞争情况的调查就是对竞争对手与竞争产品的调查与分析， 是开店重要的准备内容。“知己知彼，百战百胜” 。只有对他人尽可能多了解和对自身优势的正确分析， 才能扬长避短， 制定有效的竞争策略， 对竞争对手的了解主要包括各竞争对手之间的抗衡关系、 主要竞争对手营业店面的位置、交通条件与客流 量，竞争对手新项目开发的速度、品牌、价格、技术、开发周期等。 （二）市场分析 1.市场前景。近年来，不断出现的因过度疲劳等原因导致的早死现象， 引起人们的关注。 亚健康问题再次给人们敲响了警钟， 如何阻止亚健康？ 所谓亚健康，是相对于世界卫生组织“健康”的定义而言的， 亚健康应该是指人在身体、 心理和社会环境等方面表现出不适应， 介于健康与疾病 之间的临界状态。 2 据对我国 16 个百万人口城市亚健康率的调查发现，高居榜首的北京人亚健康率达 75.31%、上海是 73.49% 、广东 73.41%。中科院的权威调查显示，我国知识分子平均寿命仅为 58 岁，低于全国平均寿命 10 岁左右；并且这一阶层的早死现象正在加剧， 25-59 岁人群中，女性死亡率 为 10.4% ，男性死亡率达 16.5%。中国亚健康学术研讨会组委会发布的一份报告指出， 中国的健康问题正在转型， 大量慢性疾病正在取代传染性疾病成为导致死亡的主要原因。随着问题的严 峻，人们也越来越重视亚健康。 在阻止亚健康方面，足部按摩可以发挥很大作用。 足部按摩的机理包括血液循环原理、反射原理、经络原理、生物全息原理，其效果是疏通经络、解除疲劳、调节内分泌系统、增强免疫系统。 3、随着国民经济的发展，生活质量的提高，人们对“保健重于休闲，防病重于治病”的认识不断加深，这一切给“健康式服务，规范化运作”的专业足疗保健带来了巨大商机。 据调查，一般 一个小城市机关事业单位及离退休干部就达 22000 人左右，其中只要 5% 的人每月做一次足疗保健， 5% 的人每月做两次，每年就达 396000 人次；各类企业管理者及白领阶层 31000 人左 右，其中 10% 的人每月一次， 5% 的人每月 2 次，则每年就有 74400 人次。此行业具有一个非常大的潜在顾客群。 国家卫生部门统计资料显示：浴足场所近年来以 25% 的速度增加，各类足部洗、护产品市场容量达到 80 多亿元，据了解，目前随着市场的扩大，已经形成了如山东华夏良子集团、 重庆家 富富侨保健按摩服务公司等覆盖全国的连锁形式的足部保健机构。这些企业分店遍布全国各地，从业人数百万。这些充分说明，中医保健按摩的市场需求量是非常巨大的。 5.目前市场分析。开设新店前，需要对市场进行比较充分的调查分析。 了解目标城市的人口、 经济，以及足疗业发展状况。据此选定目标城市，才能做到对所在的市场环境心中有数， 并在未来的经营中有的放矢， 争取最大的成功。 根据消费 者对足疗需求的特点， 需要从人口总数、 年龄