2021年河南专升本《管理学》简答题归纳30题.docVIP

河南专升本《管理学》简答30题 1.学习管理二重性对我们借鉴。 （1）有利于学习、借鉴国外成熟管理思想、理论和方法； （2）有利于揭露资本主义管理实质； （3）总结管理实践，探索并利用有中国特色管理模式。 2．泰罗贡献：科学管理之父 （1）工作定额。要制订出有科学依据工人“合理日工作量”，就必需进行时间和动作研究。 （2）标准化。要使工人掌握标准化操作方法，使用标准化工具、机器和材料、并使作业环境标准化。（3）能力和工作相适应。为了提升劳动生产率，必需为工作挑选第一流工人。 （4）差异计件工资制。①经过时间和动作研究来制订有科学依据工作定额。②实施差异计件工资制来激励工人完成或超额完成工作定额。所谓差异计件工资制指计件工资率随完成定额程度上下浮动。③依据工人实际工作表现而不是依据工作类别来支付工资。 （5）计划职能和实施职能相分离。 3．法约尔贡献：第一位概括和叙述通常管理理论管理学家。《工业管理和通常管理》 （1）任何企业全部存在六种基础活动： ①技术活动，指生产、制造、加工 ②商业活动，指采购、销售、交换 ③财务活动，指资金筹措、利用、控制 ④安全活动，设备维护和人员保护 ⑤会计活动，指货物盘店、成本统计和核实 ⑥管理活动，计划、组织、指挥、协调、控制。 （2）管理14条标准： ⑴分工 ⑵权利和责任 ⑶纪律 ⑷统一指挥 ⑸统一领导 ⑹个人利益服从集体利益 ⑺酬劳合理 ⑻集权和分权 ⑼等级链和跳板 ⑽秩序 ⑾公平 ⑿人员稳定 ⒀首创精神 ⒁集体精神 4．韦伯贡献：提出“理想行政组织体系”理论。认为等级、权威和行政制是一切社会组织基础。 权威三种类型：个人崇敬式权威、传统式权威和理性—正当权威。 她认为只有理性—正当权威才是理想组织形式基础。 5. 巴纳德贡献：经理人员职能关键有： （1）建立并维护一个信息系统 （2）使组织中每个人全部能做出贡献 （3）明确组织目标。 巴纳德把组织分为正式组织和非正式组织。这一理论为以后“社会系统学派”奠定了理论基础。 6. 梅奥及其领导霍桑试验 第一阶段：工作场所照明试验 第二阶段：继电器装配室试验 第三阶段：大规模访谈 第四阶段：接线板接线工作室试验 《工业文明中人问题》 （1）工人是社会人而不是经济人 （2）企业中存在着非正式组织 （3）生产率取决于工人工作态度和她和周围人关系。 7. 决议过程： ①诊疗问题（识别机会） ②明确目标 ③确定方案 ④筛选方案 　　　　 ⑤实施方案 ⑥评定效果 8. 头脑风暴法，创始人：奥斯本。 特点：针对处理问题，相关教授或人员聚在一起，在宽松气氛中，敞开思绪，畅所欲言，寻求多个决议思绪。头脑风暴法特点提倡创新思维。 四项标准： （1）各自发表自己意见，对她人提议不作评论 （2）提议无须深思熟虑，越多越好 （3）激励独立思索、奇思妙想 （4）能够补充完善已经有提议。 9. 德尔菲技术: 兰德企业提出，用于听取教授对某一问题意见。 步骤： （1）依据问题特点，选择和邀请有相关经验教授； （2）将相关信息提供给教授，请她们独自发表自己意见，并写成书面材料； （3）管理者综合意见并反馈给各位教授，请她们再次发表意见，若分歧大能够开会集中讨论，不然管理者分头和教授联络； （4）如此反复数次，最终形成代表教授组意见方案。 10. 相关活动方向决议方法： ①经营单位组合分析法—波士顿咨询企业提出，该分析法又四种类型： “瘦狗型”（相对竞争地位低，业务增加率低），对这么业务，采取收缩甚至放弃战略。 “幼童型”（相对竞争地位低，业务增加率高），对这么业务采取投入必需资金，提升市场份额，向明星型转变；假如判定她不会转化为明星型，应放弃。 “金牛型”（相对竞争地位高，业务增加率低），此业务产生大量现金可满足企业经营需要，采取维持。 “明星型”（相对竞争地位高，业务增加率高），对此业务采取不失时机投入必需资金，扩大生产规模。 ②政策指导矩阵（荷兰皇家—壳牌企业） 两个维度：市场前景，相对竞争能力。 11. 计划编制过程： ①确定目标； ②认清现在； ③研究过去； ④估计并有效地确定计划关键前提条件； ⑤确定和选择可行行动计划; ⑥制订关键计划； ⑦制订派生计划； ⑧制订预算，用预算使计划数字化。 12. 目标管理过程： (1)制订目标 (2)明确组织作用 (3)实施目标 (4)评价结果 (5)实施奖惩 (6)制订新目标并开始新目标管理循环 13. 扁平式组织结构形态 优点： ①因为管理层级比较少，信息沟通和传输速度比较快，所以信息失真也比较低。 ②上级对下属控制也不会太呆板，利于发挥下属人员主动性和发明性。 缺点： 过大管理幅度增加了主