2021年管理心理学自考重点.docVIP

管理心理学 第I章管理心理学绪论 {单选）管理是提升企业生产力和促进社会生产力决定性原因。 (多选）法国管理学家亨利?法约尔在1916年提出了管理五职能见解，包含指挥、计划、组织、控制、协调。 (简答)简述管理具体职能。 (1) 管理传统职能：①计划（即制订目标并确定达成这些目标所必需行动手段，方法和策略）；②组织（即经过特定组织机构和组织形式、组织管理标准和方法，完成组织活动任务过程）；③指挥（即上级对下级指导、 监督和激励）；④控制（即对组织实际工作和运行活动状态偏离预订计划和目标时监督、纠正和调整）；⑤协调 (即对组织机构和组织组员之间行为活动进行有效协作和调整）。 (2) 管理现代职能有：①信息（即对信息资源搜集、编码、储存、提取、应用、管理和开发，和有效进行意见交流和信息沟通职能）；②决议（即出主意、想措施、做出合理选择和决定过程，包含领导决议和职员参与团体决议，和战略竞争决议等）；③激励（是从指挥职能独立出来动机激发和调动下属和职员主动性职能）； ④研究、发展和开拓创新（即有效进行基础和应用科学研究、现代化技术和高新科技产品创新活动、营销战略创新、组织和项目标开拓发展和创新、组织重新设计和学习型组织创建创新）。 (单选)管理活动必需遵照客观规律和人心理活动，尤其是社会心理活动规律。 (单选）研究人心理活动发生、发展及其规律科学是心理学。 (单选）全部认识活动基础、门户和开端， 最简单认识过程是感觉。 (单选)_人和动物共有，最原始情绪是情绪。 (单选)_因为出乎意料担心而又危险情景所引发超强情绪状态是应激。 (多选)人所特有高级社会情感包含美感、道德感、理智感。 (单选)对意志行动起着导向作用，作为意志行动开始阶段是制订计划。 (多选)人类意志行动特征相关键表现在人意识对活动调整支配过程、它是人特有自觉确定目标行动、克服内部和外部困难、以随意动作为基础。 (多选)人个性差异关键表现在个性倾向性、个性心理特征。 (多选)个性心理特征是人多个心理特征一个独特组合。从个性心理特征角度来看个性心理差异表现在能力、气质、性格。 (单选）“人贵有自知之明”是指人个性心理特征中自我意识。 (单选)人心理特征研究是一项关键课题，它强调中心是人。 (单选） ，中国提出基础国策是以人为本。 (简答)_简述人心理反应特点。 (1)人心理（即意识）是物质世界长久演化和发展产物，是心剪发展高级阶段； (2)人心理活动有主观性和能动性特点，人心理反应除受客观现实和人脑机能影响之处，还和个体知识技能经验、智力能力水平、个性心理特征和意识、情绪和意志状态等相关系，人在认识和变革现实中全部会表现出主观能动性特点。 (3)人心理活动还有在社会实践和活动中不停改变发展和受社会制约性特点，它往往要受遗传基因 然和社会环境、学习和教育、科技文化和经济活动、人际交往和社会生活、团体和组织等多个原因影响。 (4)人心理活动意识和自我意识特点，这是人心理有别于动物心剪发展最高水平和阶段，这是有自觉信号系统、能动性和社会制约性紧密联络心理活动。 (多选)_信息有效整正当则包含加权平均法则、平均法则、叠加法则。 (多选)_平衡和协调心理健康标准有认知改组、情绪调整、认知调整、理顺关系、人际调整。 (单选)人际交往中形成心理和行为关系是人际关系。 (单选)团体行为管理关键课题是人际关系。 (简答)_简述管理心理学内容体系。 (1)总论。关键包含管理心理学研究对象、研究{ 务和方法；管理心理学及其思想理论产生和发展，1 是人性假设和管理理论发展。 (2)个体心理。关键包含认知差异和管理、个性和组织人格管理、激励和职员主动调动等内容。人力资源是企业中最关键资源之一。 (3)团体心理和行为。包含团体概述、团体气氛、团体信息管理、团体人际关系、团体决议、团体竞争和合作和冲突等内容。 (4)组织心理和行为。包含企业组织概述、组织管理基础（组织设计和工作设计）、组织改革、组织发展等内容。 (5)领导心理和行为。包含领导心理概述，领导素质、结构、功效及影响力，领导理论研究及其发展，领导者选择、考评及测评，领导方法和艺术等内容。 (单选)管理心理学应用服务首要目标是提升劳动生产效率。 (单选)能够指导和影响个人、团体和组织在一定条件下实现某种目标行为过程是领导。 (单选)不要用死板僵化和一成不变眼光来看人行为和心理活动，这是管理心理学研究标准中发展性标准。 (简答)简述管理心理学研究标准。 管理心理学研究除应遵照辩证唯物主义和历史唯物主义哲学指导思想之外，还必需重视以下具体 标准：(1)客观性标准。 （2）发展性标准。 (3)系统性标准。 (4)理论联络实际标准。 (5)定量和定性研究相结合标准。 (多选)编制一套标准化和科学性心理测验工具必需含有条件是要有较高信度、常模