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WFOS 5.2.1系统 安装环境需求 四川长虹佳华信息产品有限责任公司 2018/8/1 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 WFOS 5.2.1安装环境需求说明 2 1.1唯品金融项目发起背景 2 1.2项目环境需求说明 3 第二章 需求内容详单 3 1.1服务器硬件资源 3 2.2 ESXI正版虚拟化环境需求 5 2.3 Windows操作需求 5 2.4 SQL正版数据库 6 2.5 IP地址资源 6 2.6 坐席相关数据统计 7 第一章 WFOS 5.2.1安装环境需求说明 1.1唯品金融项目发起背景 唯品金融外呼系统于今年年初上线，在上线使用的过程中，发现录音系统存在两个问题，其一为随着使用过程的延长，所产生的录音文件已经渐渐的占满了服务器的存储空间，需要对录音文件进行转存，转存到另外一台服务器中；其二为通过业务系统对录音文件进行调听操作时，每使用一段时间后就会出现无法调听到录音的情况发生，此时通过录音系统的页面可查找到相关的录音文件，此时通过重启录音系统会有改善。此两种情况均开CASE处理了很长的一段时间，仍然无法解决问题，经过原厂后台及研发人员的讨论，给出了重新安装录音系统版本的处理方法，此为项目的相关背景。 1.2项目环境需求说明 因AWFOS 5.2.1安装环境需求，本次系统需客户提供以下资源和环境，总体分为以下几个模块，安装涉及的ESXI/Windows/SQL数据库等第三方软件的正版许可，需客户提供。 后续因第三方软件许可产生的版权问题我方不予处理。 唯品会客户环境Check List 1.服务器硬件资源 2.ESXI正版虚拟化环境 3.Windows正版操作系统 4.SQL正版数据库 5.IP资源信息及其他网络环境需求 6.坐席相关数据统计 第二章 需求内容详单 1.1服务器硬件资源 本次实施需安装四台Windows Server，分别用于一台APP服务器，两台主备的Recorder服务器，一台数据库服务器。 根据AVAYA官方文档，服务器资源配置需求如下 Recorder服务器1——Supports 150 to500 concurrentcalls with onerecorder for everyconcurrent calls. Intel/AMD 64–bit Dual CPU Quad Core (Total 8Core) with 2.5 GHz? 32 GB RAM? One C drive with 100 GB SAS 10 K/15K RPMRAID1 or RAID5 HDD for Operating System,Database and System Databases? One D drive with 150 GB SAS 10 K/15K RPMRAID5 HDD for web application, dumps, log files,and configuration files? One E drive with 300 GB SAS 10 K/15K RPMRAID5 HDD for database storage and local callstorage. Disk space must be calculated based onthe retention policy on the local drive.? Apache 2.4.x; Open JDK 1.8.x? IOPS (input/output operations per second) aminimum of 1000? Two 1 Gbps NIC cards Recorder服务器2——Supports 150 to500 concurrentcalls with onerecorder for everyconcurrent calls. Intel/AMD 64–bit Dual CPU Quad Core (Total 8Core) with 2.5 GHz? 32 GB RAM? One C drive with 100 GB SAS 10 K/15K RPMRAID1 or RAID5 HDD for Operating System,Database and System Databases? One D drive with 150 GB SAS 10 K/15K RPMRAID5 HDD for web application, dumps, log files,and configuration f