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旅游人际交往.pdfVIP

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  • 2020-11-14 发布于湖北
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旅游人际交往.pdf

    第九章 旅游人际交往 讲授要点： ❖ 人际关系的建立与发展 ❖ 人际交往的原则及沟通模式 ❖ 旅游活动中的人际交往 要点一：人际关系的建立与发展 问题思考： ➢ 什么是人际关系？ ➢ 人际关系的形成过程怎样? ➢ 人际交往的基本形态有哪些? ➢ 影响人际关系的因素 一、人际关系的概念 人际关系是指社会活

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