市场营销地含义.docxVIP

业名称及其标志，通常由文字、标记、 符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。 24 品牌的特征 ：无形性 品牌资产可以在利用中增值 品牌资产难以准确计量 品牌资产具有 波动性 品牌资产是营销绩效的主要衡量指标 25 如何进行品牌更新？ 企业在进行品牌重新定位时要综合考虑 2 各方面的因素，一方面， 要考虑在定位成本， 即把企业自己的品牌从一个市场定位点转移到另一个市场定位点所支付 的成本费用， 包括改变产品品质费用， 包装费用和广告费用等。 一般认为， 重新定位的距离 越远， 其再定位成本就越高。 另一方面， 要考虑再定位收入， 即把企业品牌定在新位置上所 增加的收入。 26 包装的设计原则： 1. 安全。 2. 便于运输、保管、陈列、携带和使用。 3. 美观大方，突出 特色。 4. 与商品价值和质量水平相匹配。 5. 与消费者的心理、文化相适应。 6. 符合法律规 定，兼顾社会利益。 27 企业的定价目标： 维持生存，当期利润最大化，市场占有率最大化，产品质量最优 28 新产品定价策略 。撇脂定价或渗透定价，即在产品生命周期的最初阶段，把产品价格定 得很高或相对较低。 撇脂定价策略 是指在产品投放市场时定价高， 争取在短时间内收回投资 并取得高额利润。 使用条件 ①新产品有相对优势， 市场有相当数量的购买者。 ②产品的需 求价格弹性小， 既要有足够多的顾客能接受这种高价， 并愿意购买。 ③在高价的情况下， 企 业仍能在一段时间内独家经营， 竞争者不至于很快加入④企业的生产能力有限， 难以应付市 场需求，可以用高价限制市场需求。 ⑤产品的质量与高价格相符。 渗透定价策略 ：是指企 业把新产品的价格定得低一些， 以吸引大量消费者， 提高市场占有率。 使用条件①市场规模 较大，存在较大的潜在竞争者。 ②产品无明显特色，需求价格弹性大，低价会刺激需求增 长。 ③大批量销售会使成本显著下降，企业总利润增加，也就是说，生产和分销成本有可 能随产量和销量的扩大而扩大。 30 零售商 ：指那些销售量主要来自零售的商业企业。 专用品商店 百货商店 超级市场 方便 商店 超级商店，联合商店和特级商场 折扣商店 仓储商店 31 理解物流的职能： 是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造地点效 用。物流作为市 场营销的一部分，不仅包括产品的运输、保管、装卸、包装，而且还包括在开展这些活动的 过程中所伴随的信息的传播。它以企业销售预测为开端， 并以此为基础来规划生产水平和 存货水平。 传统的物流以工厂为出发点， 并通过有效措施， 将产品送达消费者手中。 而从市 场营销观点来看， 物流规划应先从市场开 始考虑， 并将所获得信息反馈到原料的需求来源。 企业首先应考虑目标消费者的位置以及他们对产品运送便利性的要求。 其次， 企业还必须知 道其竞争者所提供的服 务水平，然后设法赶上并超过竞争者。最后，企业要制定一个综合 策略，其中包括仓库及工厂位置的选择、存货水平、运送方式，进而向目标顾客提供服务。 32 人员推销的缺点主要表现 ：一是支出较大，成本较高。二是推销人员的要求较高 33 整合营销： 企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。 34 关系营销： 是以系统论为基本思想，将企业置于社会经济大环境中来考察企业的市场营 销活动，认为营销乃是一个与消费者 竞争者 供应者 分销者 政府机构和社会组织发生互动 作用的过程。 关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围， 并用系统的方法考察企业所有活动 及其相互关系， 表现积极的一方被称为市场营销者， 表现不积极的一方被称为目标公众。 企 业与利益相关者结成休戚与共的关系， 企业的发展要借助利益相关者的力量， 而后者也要通 过企业来谋求自身的利益。企业内部 与竞争者 与顾客 与供销商 与影响者。