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财政项目支出绩效自评价报告 项目名称：网上政务大厅（三期） 项目单位：上海市嘉定区行政服务中心 主管部门：上海市嘉定区行政服务中心 2018 年 07 月 1 目录 一、项目概述 3 （一）项目概况 3 （二）立项依据 4 （三）项目设立的必要性 4 （四）保障项目实施的制度、措施 4 （五）项目实施计划 5 （六）项目总目标 5 （七）年度绩效目标 6 （八）需要说明的其他问题 7 二、资金安排及使用情况 7 （一）资金安排情况 7 （二）资金使用情况 8 三、评价结果及分析 8 （一）完成正常的指标 8 （二）可能存在问题的指标 9 （三）原因解释 9 四、改进建议 9 （一）制度层面 9 （二）操作层面 9 （三）对绩效目标调整的建议 10 （四）其它 10 附表 1.项目管理资料 10 附表 2.自评价评分表 13 2 一、项目概述 （一）项目概况 1、面向办事群众，中心大厅提供智能化的办事引导服务，由预约排队叫号系统、多媒体触摸查询系统、自 助式政务服务系统、全彩 LED 屏发布系统组成，可实现客户分类分流，服务引导、办事反馈、政社互动等功能。 2、标准化受理系统。通过行政审批的标准化建设，充分发挥统一受理、数据沉淀、信息互通、数据上传和统 计分析等功能，采用“受办分离”的运行模式，实现“统一咨询预约、统一排队叫号、统一办件编码、统一受理凭 证、统一办事评价、统一证照发