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护理质量的控制方法一护理部设专人分管质量管理护理部下设护理质控组专人负责全院护理质量控制二实行三级护理质控管理三级护理质控组由护理部主任及科护士长护士长组成二级质控小组由科护士长和护士长组成一级质控小组由护士长和护士组成三各级质控组用随机抽样和常规检查一级质控小组每月检查次二三级质控组每月检查次相结合的方式根据广西壮族自治区民族医院临床护理质量考核评价标准逐项进行质量检查通过观察访谈病人及家属出院后电话回访访谈护士查阅记录护理查房病区观摩等手段掌握护士对病人的服务质量了解病人的实际需要和接受服务
护理质量的控制方法
（一） 护理部设专人分管质量管理，护理部下设护理质控组，专人负责全院护理质量控制。
（二） 实行三级护理质控管理，三级护理质控组由护理部主任及科护士长、护士长组成，二级质控小
组由科护士长和护士长组成，一级质控小组由护士长和护士组成。
（三） 各级质控组用随机抽样和常规检查（一级质控小组每月检查 2次，二、三级质控组每月检查 1
次）相结合的方式，根据《广西壮族自治区民族医院临床护理质量考核评价标准》逐项进行质量检查，通
过观察、访谈病人及家属、出院后电话回访、访谈护士、查阅记录、护理查房、病区观摩等手段，掌握护 士对病人的服务质量，了解病人的实际需要和接受服务的状态，全面
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